Treli te permite consultar todas las notificaciones que se han enviado a un cliente por correo electrónico o WhatsApp, incluyendo confirmaciones de pago, creación de cobros y recordatorios. Esta vista es útil para hacer seguimiento a la comunicación automatizada y verificar si los mensajes fueron enviados correctamente.
En este tutorial aprenderás a:
Acceder al perfil de un cliente en Treli.
Visualizar el historial completo de notificaciones enviadas.
Validar el canal, tipo de notificación y estado de entrega.
1. Ingresa a la sección de Clientes
Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en Clientes.
2. Selecciona el cliente que deseas consultar
Ubica al cliente desde el listado y haz clic sobre su nombre o correo para entrar al detalle de su perfil.
3. Desplázate hacia la parte inferior del perfil
Al final del perfil del cliente encontrarás la sección de Notificaciones. Allí podrás ver:
La fecha y hora en que se envió el mensaje.
El canal de envío (correo electrónico o WhatsApp).
El tipo de notificación enviada (ej. Pago aprobado, Cobro creado).
La entidad asociada (por ejemplo, el número de cobro).
El estado del mensaje (Enviada, Rechazada, etc.).
Esta funcionalidad te permite tener trazabilidad completa de la comunicación con tus clientes y validar en segundos si una notificación fue emitida correctamente. Así puedes mantener control sobre la experiencia del cliente sin depender de procesos manuales.