El historial de registros te permite ver todos los cambios realizados sobre una suscripción llevar una trazabilidad.
Ingresa a la suscripción.
Ve al modulo de Suscripciones.
Busca y selecciona la suscripción que deseas revisar.
Ubica la sección “Registros”
Dentro del detalle de la suscripción, encontrarás la sección “Registros”. Aquí se registran todas las acciones realizadas.
Identifica los tipos de eventos
En el historial podrás ver registros como:
Creación de la suscripción: (
/suscriptions): Es el primer registro, por lo cual corresponde a la creación de la suscripción.Cancelada (
/cancel): Indica que la suscripción fue cancelada.Pausada (
/pause): Indica que la suscripción fue pausada.Actualizaciones (
/update): Indica que la suscripción fue actualizada, por ejemplo, cambio en la fecha de renovación, agregar un producto adicional, agregar cupón, entre otros.Reanudar (
/resume): Indica que la suscripción se encontraba pausada y fue reanudada.
Revisa las modificaciones
Cada registro incluye información adicional al clicar en el, este proporciona datos importantes como por ejemplo, usuario que realizo la acción, fecha y hora de la acción, suscripción asociada, entre otros.
Por ejemplo, si actualizamos la fecha de renovación de una suscripción en el registro con terminación (
/update), ingresaremos al detalle en el registro puntual, en este caso fue actualizada por el usuario "olainer@treli.co" y la nueva fecha de renovación es "2026 - 03 - 26 14:54:03"
Recomendaciones
Usa los registros
/updatepara validar cambios manuales o por API.Contrasta los eventos con la hora reportada por el cliente
El historial de "Registros" en Treli te permite tener trazabilidad completa de cada suscripción, ayudándote a entender cualquier cambio o comportamiento dentro del flujo de cobros.