Cuando una suscripción se encuentra en estado “cancelación pendiente”, significa que ya tiene programada su finalización, pero aún no se ha cancelado completamente.
Pasos para cancelar la suscripción pendiente
Ir al módulo de Suscripciones
Ingresa al menú lateral y selecciona “Suscripciones”.
Ingresar al detalle
Utiliza el filtro de estado “cancelación pendiente”. Haz clic sobre la suscripción para ver toda su información.
Cancelar inmediatamente
Dentro del detalle, selecciona la opción “Cancelar suscripción”.
Confirmar la acción
Acepta la confirmación para finalizar la suscripción de manera inmediata.