Du hast eine Frage, ein Problem oder kommst im Help Center nicht weiter? In diesem Artikel erfährst du, wie du den ProviPanda Support am besten erreichst und welcher Kontaktweg sich für dein Anliegen eignet.
Chatbot – für schnelle und einfache Fragen
Für einfache Fragen oder technische Anliegen kannst du jederzeit unseren ProviPanda Chatbot nutzen.
Über den Chatbot kannst du dein Anliegen direkt schildern und erhältst zunächst Unterstützung durch unseren AI-Agenten. Sollte dein Anliegen darüber nicht gelöst werden können, kannst du direkt ein Support-Ticket erstellen und den Bearbeitungsstatus anschließend im Chatbot verfolgen.
Dein Account Manager – für Bewerbungen und Performance
Wenn dir ein persönlicher Account Manager zugeteilt wurde, ist dieser insbesondere bei Fragen rund um deine Zusammenarbeit mit ProviPanda der richtige Ansprechpartner.
Dazu gehören zum Beispiel:
Fragen zu deinen Bewerbungen und Kandidaten
Fragen zur Performance deiner Stellen
Einschätzungen zu aktuellen Ergebnissen
Optimierungen und Empfehlungen für die weitere Zusammenarbeit
Die Kontaktdaten deines Account Managers erhältst du nach der Zuteilung per E-Mail. Du kannst ihn anschließend direkt per E-Mail oder telefonisch erreichen.
ProviPanda Support per E-Mail
Für allgemeine Support-Anfragen kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren:
Deine Anfrage wird als Support-Ticket aufgenommen und von unserem Team bearbeitet.
ProviPanda Support telefonisch erreichen
Du kannst den ProviPanda Support auch telefonisch erreichen:
Telefonnummer: 040 60944012
Durchwahl: #2
Bitte beachte, dass es je nach Auslastung zu Wartezeiten kommen kann und nicht immer sofort ein Mitarbeiter verfügbar ist. Die Erstannahme von Anrufen kann außerdem automatisiert durch einen KI-basierten Agenten erfolgen.
Welcher Kontaktweg eignet sich für mein Anliegen?
Für einfache oder technische Fragen empfehlen wir den Chatbot.
Bei Fragen zu Bewerbungen, Kandidaten oder der Performance deiner Stellen wendest du dich am besten direkt an deinen Account Manager, sofern dir einer zugeteilt wurde.
Für allgemeine Support-Anfragen kannst du uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.