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Passer une commande dans Adyen
đĄ IMPORTANT : VĂ©rifiez votre compte marchand avant de commander Si votre organisation gĂšre plusieurs marques avec Valpay (par exemple : Partner_Payments et Partner_UK), assurez-vous d'avoir sĂ©lectionnĂ© le bon compte marchand (Merchant Account) dans le coin supĂ©rieur gauche de l'Espace Client Adyen avant de soumettre une commande de terminaux.
Accéder à Commandes et retours Dans Adyen, allez à Paiements en personne (In-person payments) dans la barre de navigation de gauche et sélectionnez Commandes et retours.
Créer une nouvelle commande Cliquez sur Nouvelle commande dans le coin supérieur droit.
Choisissez le pays oĂč les terminaux seront utilisĂ©s.
Sélectionnez le modÚle du produit ou, si vous commandez des accessoires, le modÚle auquel ils sont destinés.
â ïž Important : Assurez-vous de sĂ©lectionner le pays oĂč les terminaux seront utilisĂ©s. Ce paramĂštre ne peut pas ĂȘtre modifiĂ© aprĂšs la commande et un mauvais choix peut entraĂźner des problĂšmes dâacceptation des paiements.
Si on vous le demande, choisissez Intégration Ethernet comme mode de connexion.
Définir les quantités Ajustez la quantité de terminaux ou d'accessoires nécessaires. Mettez la quantité de terminaux à 0 si vous commandez uniquement des accessoires.
Réviser les accessoires Faites défiler vers le bas pour vérifier ou mettre à jour les accessoires inclus.
Ajouter au panier Cliquez sur Ajouter au panier. Votre panier s'affichera à droite. Ajoutez d'autres produits si nécessaire ou passez à la caisse.
Caisse et détails d'expédition Sur la page de paiement, choisissez Ajouter une nouvelle adresse ou Choisir une adresse existante :
Nouvelle adresse : Ajoutez une étiquette unique (ex. : nom du magasin). Remplissez les coordonnées du destinataire (nom, courriel, téléphone et adresse). Indiquez le nom de l'entreprise pour l'étiquette d'expédition. Cliquez sur Enregistrer l'adresse.
Adresse existante : Recherchez l'étiquette de l'adresse et sélectionnez-la.
Finaliser la commande
Entrez le nom commercial (DBA) du marchand sous « Votre numéro de bon de commande » (Your Purchase Order Number).
SĂ©lectionnez Valpay LLC pour la facturation si vous ĂȘtes hors du Royaume-Uni, ou le nom de votre entreprise si vous y ĂȘtes.
Cliquez sur Continuer vers le résumé, vérifiez votre commande et cliquez sur Passer la commande.
Confirmation et expédition Une page de confirmation avec votre numéro de commande s'affichera. Vous recevrez un courriel d'Adyen confirmant la commande, puis un autre avec les informations de suivi une fois le colis expédié.
* Veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison.
[*Cliquez ici pour une commande de retour/remplacement de terminal] [*Cliquez ici pour le remplacement d'un accessoire de terminal]
Attribution des terminaux
Avant de commencer Pour attribuer des terminaux Ă un magasin dans Adyen, assurez-vous que le statut de la commande est ExpĂ©diĂ© (Shipped) ou LivrĂ© (Delivered). Sinon, les terminaux ne sont pas prĂȘts Ă ĂȘtre attribuĂ©s.
â ïž Important : Le terminal doit ĂȘtre assignĂ© au bon magasin dans Adyen avant dâĂȘtre mis sous tension et connectĂ© Ă Internet. Sâil nâest pas assignĂ© au prĂ©alable, le terminal peut afficher plusieurs magasins Adyen, y compris des magasins qui ne sont pas associĂ©s Ă votre compte.
Trouver l'identifiant du magasin (Store ID) Vous aurez besoin du Store ID avant d'attribuer les terminaux. Voici comment le trouver :
Via Adyen : Allez à Paiements en personne > Magasins dans la barre de navigation de gauche. Recherchez et sélectionnez le magasin. Le Store ID s'affiche en haut de la page.
Via portal.valpay.com : Cliquez sur l'onglet Marchands (Merchants), puis sur le sous-onglet Comptes (Accounts). Recherchez et sélectionnez le marchand. Cliquez sur l'onglet Magasins (Stores). Tous les magasins associés s'afficheront avec leurs Store ID correspondants.
Attribuer les terminaux :
Allez à Commandes et retours et sélectionnez la commande concernée. Un menu s'affichera à droite.
Sous Articles expédiés, repérez les terminaux et cliquez sur Aller aux terminaux (Go to terminals).
Attribuez chaque terminal individuellement :
SĂ©lectionnez le premier terminal.
Sur la page des paramĂštres, cliquez sur Plus d'options > RĂ©attribuer (Reassign).
Choisissez Ă un magasin, puis cliquez sur Suivant.
Entrez le Store ID, sélectionnez-le dans le menu déroulant et confirmez.
Le terminal est maintenant réattribué! Vous verrez :
Le Code de magasin marchand mis à jour avec le numéro du magasin.
La Description du magasin affichant le nom du magasin.
Retournez à la commande. Les détails du magasin attribué apparaßtront maintenant sous Magasin et Adresse du magasin.
Répétez ces étapes pour tous les terminaux de la commande.
Tout est prĂȘt! Votre commande est en route vers le marchand. Vous pouvez maintenant passer Ă la prochaine Ă©tape.