Si necesitas reportar que tu tarjeta física llego dañada, pero ya trascurrieron más de 15 días posterior a la entrega, deberás seguir los siguientes pasos
Accede a la sección de tarjeta física
Dirígete a la sección de tarjeta en la barra inferior de la app. Presiona en el botón "¿Necesitas ayuda con tu tarjeta? Reporta la novedad aquí"
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Envía todos los datos que te solicite el chat de Gloria.
NOTA: Nunca compartas los datos de la tarjeta por otros canales no autorizados.
¡Listo!
Te notificaremos por correo electrónico sobre el progreso de tu reporte.
Recuerda que si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte se encuentra disponible de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm para asistirte.