Spring videre til hovedindholdet

Håndtering af e-mail allerede i brug

Følgende guide viser, hvordan du kan løse problemet og tilføje eller opdatere en bruger korrekt.

Opdateret for over 2 måneder siden

I Vores Forening er hver e-mailadresse unik og kan kun tilknyttes én bruger på tværs af alle foreninger. Hvis en bruger slettes fra din forening, eller du forsøger at oprette en ny bruger med en e-mailadresse, der allerede er i brug, kan det derfor give udfordringer. Følgende guide viser, hvordan du kan løse problemet og tilføje eller opdatere en bruger korrekt.


Løsning 1: Tilføj tidligere bruger igen

Hvis en bruger med en bestemt e-mailadresse tidligere er blevet fjernet fra foreningen, kan du tilføje vedkommende igen med samme e-mail. Dette kan gøres som følger:

  1. Gå til beboermenuen:

    • Naviger til Medlemmer i menuen.

    • Vælg Beboere.

  2. Tilføj bruger med eksisterende e-mail:

    • Klik på Tilføj beboer.

    • Indtast brugerens oplysninger. Det vigtigste her er at angive den samme e-mailadresse som på den tidligere bruger. Andre felter som navn og adresse kan midlertidigt udfyldes efter behov.

    • Klik på Gem.

    • Bemærk: Når du gemmer, vil Vores Forening automatisk tilknytte den eksisterende bruger med den indtastede e-mailadresse til din forening igen.

  3. Rediger den genoprettede bruger:

    • Når brugeren er oprettet, kan du redigere oplysninger som navn og adresse, så de stemmer overens med brugerens aktuelle data.

    • Tilknyt brugeren til den korrekte husstand efter behov.


Løsning 2: Fjern e-mail fra eksisterende bruger

Hvis du har brug for at tilknytte e-mailadressen til en ny bruger (f.eks. en anden beboer), skal e-mailen først fjernes fra den oprindelige bruger.

  1. Find den bruger, som e-mailen er knyttet til:

    • Brug søgefunktionen i Medlemmer > Beboere for at finde brugeren, der allerede er tilknyttet den pågældende e-mailadresse.

  2. Fjern e-mailen:

    • Rediger den eksisterende bruger ved at klikke på brugerens navn.

    • Slet e-mailadressen i e-mailfeltet, og gem ændringerne. Dette frigiver e-mailadressen, så den kan anvendes på en ny bruger.

  3. Opret ny bruger med den frigivne e-mail:

    • Gå til Medlemmer > Beboere.

    • Klik på Tilføj beboer og opret den nye bruger med den ønskede e-mailadresse.

    • Udfyld øvrige brugeroplysninger og tilknyt brugeren til den korrekte husstand.

Besvarede dette dit spørgsmål?