Já pensou em reengajar os leads e clientes da sua base de contatos, mostrar novos produtos e ofertas, ou até oferecer algum desconto especial? Tudo isso de uma só vez? O Envio em massa pode te ajudar com isso!
Como criar um novo Envio em massa?
1. Clique em Automações → Envio em massa → Novo Envio em massa;
Se você tiver apenas um chat, vai receber esse aviso quando for criar o seu envio em massa.
Fique atento, pois se estiver enviando outras automações, enquanto o envio em massa não for concluído ou cancelado, o seu chat não faz outros disparos, e depois não é possível incluir esses leads novamente no funil.
2. Preencha um Nome para o seu envio em massa, e selecione os Chats que vai usar pra enviar ele;
Você pode enviar o mesmo envio em massa por vários chats. Dessa forma, a Voxuy vai dividir os contatos entre eles, e o envio vai ser concluído de uma forma mais rápida.
3. Clique em +, e em Mensagem;
4. Cadastre as mensagens do seu funil de Envio em massa. Se ficar com alguma dúvida, esse vídeo aqui pode te ajudar;
5. Com o funil prontinho, clique em Continuar;
6. Clique em Selecionar Arquivo pra adicionar a sua lista;
O formato da planilha precisar ser .xlsx
Se ficar com alguma dúvida, disponibilizamos uma planilha modelo. Faça o download do modelo aqui.
Se o formato da planilha não for .xlsx, a Voxuy vai informar essa mensagem, e também mostrar o formato do arquivo que anexou.
7. Assim que importar a planilha, a Voxuy vai mostrar um resumo de como o seu Envio em massa vai acontecer, e das informações que verificamos na sua planilha;
| Essa é a quantidade de mensagens que cada número que configurou no Envio em massa vai enviar; |
| Esse é o tempo que a Voxuy calculou que o seu Envio em massa pode levar pra ser concluído. Lembrando que esse tempo é apenas estimado, então ele pode variar; |
| Essa é a quantidade de contatos que a Voxuy validou na sua planilha. |
Total de mensagens por númeroSe algum WhatsApp da planilha que importou for inválido, ou se estiver duplicado, a Voxuy avisar com essa mensagem.
8. Assim que conferir as informações, clique em Aceito os termos, e em Iniciar agendamento.
9. A Voxuy pode levar alguns minutos pra agendar todas as mensagens, dependendo da quantidade de clientes que tiver nela, ok? Você consegue conferir no seu Relatório os agendamentos acontecendo.
10. Clicando no seu Envio em massa, e em Detalhes, você consegue ver um resumo dele, e também o andamento dos envios.
Como adicionar números estrangeiros no Envio em massa?
Pra países estrangeiros, é necessário inserir na sua planilha o + antes do código do país.
Número brasileiro | (código do país) (código do estado) (número) | 55 11 90000000 |
Número de outro país | +(código do país) (código do estado) (número) | +1 978 2000000 |
Caso você não preencha o código do país, a Voxuy vai entender que o número é brasileiro, e incluir o 55 automaticamente.
Como criar variáveis personalizadas no Envio em massa?
Você pode criar várias colunas na sua planilha, pra que a Voxuy identifique as informações delas, e preencha em variáveis do seu funil de Envio em massa, mas pra isso é importante se atentar a alguns detalhes:
| Não utilize caracteres especiais pra preencher o título das colunas. | Exemplo: @doInstagram |
| Não utilize espaço. | Exemplo: Número da casa |
| Você pode utilizar underline (_) pra separar palavras. | Exemplo: cidade_estado |
Sua planilha deve ficar preenchida mais ou menos assim.
Feito isso, é só seguir o passo a passo abaixo pra configurar as variáveis no funil.
1. Ao criar as mensagens do funil de Envio em massa, clique em <>;
2. Clique em Geral, e em Campo personalizado;
3. Assim que inserir a variável, preencha o nome do campo exatamente igual ao campo que preencheu como nome da sua coluna.
Nesse exemplo, temos na planilha as colunas email e endereco, então preenchemos com {Meta:email} e {Meta:endereco};
4. Depois disso, é só prosseguir com o envio em massa, como mostramos nos passos anteriores;
5. As mensagens vão ser enviadas dessa forma.
Como editar meu funil de Envio em massa?
1. No seu Envio em massa, clique em Visualizar funil;
2. Clique nos 3 pontos, e em Editar funil;
As edições que fizer só serão enviadas pra clientes que ainda não receberam o fluxo. Recomendamos fazer as edições com o seu chat pausado.
Como duplicar meu funil de Envio em massa?
1. Clique nos 3 pontos ao lado do seu Envio em massa, e em Duplicar envio em massa.
Como compartilhar meu funil de Envio em massa?
1. Clique nos 3 pontos ao lado do Envio em massa que quer compartilhar, e em
Compartilhar funil de Envio em massa;
2. Ative a opção Habilitar link de compartilhamento;
3. Copie o link pra enviar pra quem você deseja.
Você pode permitir que somente pessoas específicas acessem o seu link e consigam visualizar e compartilhar o seu funil, pra isso, é só marcar a opção Permitir que somente pessoas convidadas visualizem e dupliquem o funil, e preencha os e-mails das pessoas que vai liberar.
Como pausar/continuar meu Envio em assa?
1. Pra pausar o Envio em massa, clique nos 3 pontos ao lado dele, e em Pausar;
2. Pra continuar o Envio em massa, clique nos 3 pontos ao lado dele, e em Continuar.
Como cancelar o Envio em massa?
1. Clique em ao lado dele, e em Cancelar Envio em massa.
Dúvidas Frequentes
Posso diminuir o tempo de Digitando/Horário de envio do meu Envio em massa?
Pode sim. Pra isso, nas mensagens do seu funil, clique em Avançado, e ative a opção Personalizar "Digitando..."/Horário de envio.
Lembrando que quanto menor o digitando e quanto maior o período de envio no dia, maior a chance de bloqueio do seu número.
Com o digitando de 100 a 120 segundos, e o período de envio das 08:00 às 20:00, as chances são menores.