Walkies verwaltet alle Ihre Buchungen in einem Kalender. Sie können Ihre Leistungen und Preise einrichten, einmalige und wiederkehrende Besuche, Aufenthalte und Gruppenspaziergänge buchen, festlegen, wann Kunden Sie buchen können, und Kunden Buchungsanfragen über die App Walkies Journal senden lassen.
Leistungen und Preise
Leistungen: Spaziergänge, Hausbesuche, Wanderungen, Läufe, Tiertaxis, Tagesbetreuung, Tierpension, Übernachtungen, Haussitting, Training, Fellpflege, Kennenlerntermine und mehr, jeweils mit eigener Dauer und eigenem Preis. Für zusätzliche Tiere können Sie mehr berechnen, und Aufenthalte rechnen Sie pro Tag, pro Nacht oder einmalig ab. Siehe Wie füge ich eine Leistung hinzu?
Zuschläge: Berechnen Sie mehr zu stark gefragten Zeiten, etwa am Wochenende, an Feiertagen oder früh am Morgen. Siehe Wie füge ich einen Zuschlag hinzu?
Buchung
Ein Besuch: siehe Wie buche ich einen Termin für einen Kunden?
Wiederkehrend: jede Woche an den von Ihnen gewählten Tagen, bis zu einem Jahr. Siehe Wie buche ich einen wiederkehrenden Termin?
Aufenthalte: Tierpension, Übernachtungen, Haussitting und Tagesbetreuung, mit Beginn und Ende. Siehe Wie buche ich einen Aufenthalt?
Gruppenspaziergänge: Tiere von mehr als einem Kunden in einem Termin. Siehe Wie buche ich einen Gruppenspaziergang?
Teammitglieder: Legen Sie fest, wer welchen Termin übernimmt, eine Person oder mehrere. Teammitglieder sehen nur ihre eigenen Termine. Siehe Was können Teammitglieder sehen und tun?
Änderungen: verschieben, in der Tagesansicht auf eine neue Zeit ziehen oder absagen. Siehe Wie verschiebe oder ändere ich einen Termin? und Wie sage ich einen Termin für einen Kunden ab?
Einen Vergleich der Buchungsmöglichkeiten finden Sie unter Wie sollte ich einen Termin buchen?
Ihr Kalender
Ansichten: Liste, Tag, Woche, Monat und Alle im Tab Termine.
Farben und Geburtstage: Unter Menü > Ihre App-Einstellungen > Termineinstellungen können Sie Termine nach Aktivitätsart, Teammitglied oder Status einfärben und die Geburtstage von Tieren anzeigen lassen.
Kalendersynchronisierung: Sehen Sie Ihre Termine in Apple Kalender, Google Kalender oder einer anderen Kalender-App, über einen Abo-Link mit reinem Lesezugriff. Siehe Wie synchronisiere ich Walkies mit meinem Kalender?
Erinnerungen: Unter Menü > Terminmitteilungen erhalten Sie vor jedem Termin eine Push-Mitteilung und können Kunden am Vortag eine Erinnerung senden. Erinnerungen für Kunden erfordern Walkies Max.
Wann Kunden Sie buchen können
Kundenbuchung: Kunden fragen Termine in der App Walkies Journal an, und Sie nehmen sie unter Posteingang > Anfragen an oder lehnen sie ab. Das gibt es in jedem Tarif, auch in Free. Siehe Wie lasse ich Kunden bei mir buchen? und Wie nehme ich eine Buchungsanfrage an oder lehne sie ab?
Verfügbarkeit und Arbeitszeiten: Schalten Sie Verfügbarkeit prüfen ein, damit Kunden nur Zeiten sehen, zu denen Sie frei sind. Siehe Wie lege ich meine Verfügbarkeit und Arbeitszeiten fest?
Abweichende Arbeitszeiten: andere Arbeitszeiten oder ein freier Tag an einem einzelnen Datum. Siehe Wie trage ich abweichende Arbeitszeiten oder einen freien Tag ein?
Nicht verfügbar und Urlaub: Blockieren Sie Zeiten in Ihrem Kalender. Siehe Wie sperre ich Zeit mit „Nicht verfügbar“? und Wie trage ich Urlaub ein?
Anfahrtspuffer: Verhindern Sie, dass Kunden Termine direkt hintereinander bei Ihnen buchen. Siehe Wie plane ich einen Anfahrtspuffer zwischen Terminen ein?
Zeitfenster: Kunden wählen statt einer genauen Uhrzeit ein Ankunftsfenster, zum Beispiel morgens. Siehe Wie richte ich Zeitfenster ein?
Absagen: Lassen Sie Kunden in der App absagen, mit der Frist, die Sie festlegen. Siehe Wie lege ich meine Stornierungsbedingungen fest?
Wie das alles zusammenhängt: Wie hängen Verfügbarkeit, Arbeitszeiten und Zeitfenster zusammen?
Gut zu wissen
Ihre Arbeitszeiten, als nicht verfügbar markierte Zeiten und Urlaub schränken nur ein, was Kunden anfragen können. Sie selbst können jederzeit alles buchen und sehen eine Warnung, wenn es sich mit etwas überschneidet.
Sie entscheiden, ob Ihr Kunde jedes Mal informiert wird, wenn Sie einen Termin buchen, ändern oder absagen.
Jede Buchung kann bei der Buchung, beim Start oder gar nicht in Rechnung gestellt werden. Siehe Welche Art der Rechnungsstellung sollte ich nutzen?
Sie können Kunden bitten, bei der Buchung zu bezahlen. Siehe Wie lasse ich Kunden bei der Buchung bezahlen?