Walkies Journal アプリで顧客からリクエストされた予約を、承認または辞退する方法です。
この動画は英語です。
リクエストを承認する
メッセージをタップし、リクエストをタップします。横の数字は、対応待ちのリクエストの件数です。
リクエストをタップして詳細を確認します。決める前に内容を変更することもできます。
承認をタップします。カレンダーに予約が入り、通知をオフにしていなければ顧客に知らせが届きます。
リクエストを辞退する
メッセージ > リクエストからリクエストを開きます。
辞退をタップして確定します。リクエストは辞退済みとして残り、通知をオフにしていなければ顧客に知らせが届きます。
複数のリクエストをまとめて承認・辞退する
メッセージ > リクエストで、上部のチェックリストボタンをタップします。
リクエストを承認またはリクエストを辞退の下で、選択を選んでリクエストを選ぶか、すべてを選びます。
確定します。すべての場合、すでに予約が入っている時間と重なるリクエストはスキップされます。
知っておきたいこと
繰り返しのリクエストは、一連の予約としてまとめて承認または辞退されます。
カレンダーの予定と重なるリクエストには印が付きます。
顧客に知らせるかどうかは、リクエストの上部にあるボタンで決めます。初期設定はメニュー > 顧客への通知に従います。
請求書の種類は、顧客の希望の請求方法、またはビジネスの設定が初期値になります。予約時の場合、承認をタップした時点で請求書が作成されます。予約時に請求書を作成するには？をご覧ください
予約時の支払いを求めている場合、そのリクエストには前払いと表示されます。日付、ペット、料金は変更できず、辞退すると支払いが取り消されるため、顧客に請求されることはありません。
空き状況を確認がオンの場合、顧客は空いている時間しかリクエストできません。空き状況と勤務時間を設定するには？をご覧ください