Je kunt bepalen dat de eerste boeking van een nieuwe klant een dienst is die jij kiest, zoals een kennismaking. Zodra je die boeking hebt geaccepteerd, kan de klant al je diensten boeken. Zo stel je het in.
Deze video is in het Engels.
De dienst kiezen
Tik op de menuknop op Start. Op iPad staat die in de zijbalk.
Scroll omlaag en tik op Klantboeking.
Zet onder Eerste boeking de optie Specifieke dienst verplichten voor de eerste boeking van een nieuwe klant aan. Je eerste dienst die nieuwe klanten kunnen boeken, wordt automatisch gekozen.
Wil je een andere, tik dan op Dienst en kies die.
Tik op ✓ om op te slaan.
In de webapp staat dit onder Instellingen > Klantboeking, en wijzigingen worden meteen opgeslagen.
Voor wie het geldt
Nieuwe klanten die zich via je website hebben geregistreerd om bij je te boeken, totdat je hun eerste boeking accepteert of ze als actief markeert. Zie Hoe boeken nieuwe klanten via mijn website?
Klanten die je zelf of met een link hebt toegevoegd, kunnen altijd al je diensten boeken.
Eerste boeking is alleen zichtbaar zolang Boeken door klanten toestaan en Boeken door nieuwe klanten toestaan allebei aan staan. Staat een van de twee uit, dan heeft de instelling geen effect.
Wat je nieuwe klanten zien
Bij het boeken wordt de keuze van het type dienst overgeslagen, en de lijst met diensten opent meteen, met als titel “Boek je eerste afspraak”.
Onder de titel staat je bedrijfsnaam, gevolgd door “vraagt nieuwe klanten om voor hun eerste afspraak de volgende dienst te boeken.”
Alleen de dienst die je hebt gekozen staat in de lijst, en die is al geselecteerd.
Ze kunnen geen extra’s aan die boeking toevoegen.
Zodra je de boeking hebt geaccepteerd, zien ze bij het boeken al je diensten.
Goed om te weten
Alleen diensten die nieuwe klanten kunnen boeken staan in de lijst. Diensten die Privé zijn, of alleen voor bepaalde klanten, kun je niet kiezen.
Als je de dienst verwijdert, op Privé zet of beperkt tot bepaalde klanten, staat in de rij Dienst niet meer beschikbaar, en kunnen nieuwe klanten elke dienst boeken tot je een andere kiest.
Heb je geen dienst die nieuwe klanten kunnen boeken, dan zie je bij het opslaan “Kies de dienst die de eerste boeking van een nieuwe klant moet zijn.”
In een oudere versie van de Walkies Journal-app krijgt een nieuwe klant die een andere dienst kiest de melding dat eerst de dienst die jij hebt gekozen geboekt moet worden.
Wil je dit stoppen, zet de schakelaar dan uit en sla op.