Livechat tijdens een wandeling of bezoek: elke wandeling en elk bezoek heeft Reacties, een chat in realtime tussen de klant en degene die de wandeling of het bezoek uitvoert, teamleden inbegrepen. Berichten komen aan beide kanten direct binnen, tijdens de wandeling of het bezoek en daarna. Zie Kan ik live chatten met klanten tijdens een wandeling of bezoek?

Onderweg: tik bij vertrek op de bel op de afspraakkaart, en je klant krijgt het bericht “Ik ben onderweg” met je verwachte aankomsttijd. Zie Hoe laat ik een klant weten dat ik onderweg ben?

Bericht aan één klant: een chat in de Walkies Journal-app, voor alles over hun huisdieren of boekingen. Zie Hoe stuur ik een klant een bericht?

Bericht aan alle klanten: één bericht naar iedereen, via de Journal-app of per e-mail, bijvoorbeeld als je vanwege vakantie gesloten bent. Zie Hoe stuur ik al mijn klanten tegelijk een bericht?

Mededeling: een bericht dat elke klant later kan terugvinden op het tabblad Mededelingen van de Journal-app, zoals nieuws of prijswijzigingen. Zie Hoe stuur ik een mededeling naar al mijn klanten?

Herinnering de dag ervoor: herinnert klanten aan de afspraken van morgen, in Menu > Afspraakmeldingen. Vereist Walkies Max.

Emoji-reacties: jij en je klanten kunnen met een emoji reageren op updates van wandelingen en bezoeken.

Automatische meldingen: door Walkies voor je verstuurd, zoals wandeling gestart, verslagen en nieuwe facturen. Kies ze voor iedereen in Hoe kies ik welke meldingen al mijn klanten krijgen?, of voor één klant in Hoe kies ik welke meldingen een klant krijgt?
​

Contracten: voorwaarden die je klanten ondertekenen in de Journal-app. Zie Hoe maak ik een contract aan?

Bedrijfsbestanden: je eigen bedrijfsbestanden, zoals een prijslijst, bewaard in Walkies om te bekijken en te delen. Zie Hoe upload ik een bedrijfsbestand?
​

Iets over een wandeling of bezoek, terwijl het bezig is of daarna: livechat in de Reacties.

Een klant laten weten dat je eraan komt: de bel op de afspraakkaart.

Iets anders voor één klant: stuur een bericht.

Iets wat iedereen nu moet zien: stuur alle klanten een bericht.

Iets wat iedereen later nog kan terugvinden: plaats een mededeling.

Voorwaarden waarmee iemand akkoord moet gaan: stuur een contract.
​

Teamleden hebben geen Inbox. Zij praten in de app met klanten via livechat in de Reacties van de wandelingen en bezoeken die aan hen zijn toegewezen.

Berichten en mededelingen in de app bereiken klanten die de Walkies Journal-app gebruiken. Een bericht aan alle klanten wordt ook gemaild naar klanten die de app niet gebruiken.

Klanten die de Walkies Journal-app niet gebruiken, krijgen alles in plaats daarvan per e-mail: boekingen, wijzigingen en annuleringen van afspraken, wandel- en bezoekverslagen, verslagen van oppas aan huis en facturen. De links openen in een webbrowser, en daar kunnen ze facturen betalen.

Klanten krijgen bij contracten altijd een melding, ongeacht hun meldingsinstellingen.