O Walkies tem dois tipos de desconto. Os descontos automáticos tiram um valor sozinhos das reservas que atendem às condições, e os descontos avulsos são os que você adiciona a um só agendamento ou a uma só fatura. Veja para que serve cada um e como o Walkies os calcula.
Qual devo usar?
Um desconto que você dá sempre: configure um desconto automático, como 10% para clientes fiéis ou 2 £ a menos nos passeios em horários tranquilos. O Walkies tira esse valor de cada nova reserva que atende às condições. Veja Como configurar um desconto automático?
Um desconto em um agendamento: adicione a esse agendamento um dos seus descontos ou um desconto avulso. Ele vai para a fatura do agendamento. Veja Como adicionar um desconto a um agendamento?
Um desconto em uma fatura: adicione o desconto à fatura, por exemplo como cortesia depois de uma visita que não aconteceu. Veja Como adicionar um desconto a uma fatura?
Mudar seus descontos: edite um desconto, deixe-o manual ou apague. Veja Como alterar um desconto, deixá-lo manual ou apagá-lo?
Ideias de descontos automáticos
Clientes fiéis: uma porcentagem de desconto para os clientes que você escolher, com Clientes aos quais se aplica.
Horários tranquilos: um valor a menos em certos dias ou horários, como na hora do almoço durante a semana, com Dias em que se aplica e Só em certos horários.
Ofertas sazonais: um valor a menos em uma data ou entre duas datas, com Só em certas datas. Ative Repete todo ano para ele voltar todo ano.
Um serviço: um valor a menos em um só serviço, como os passeios longos, com Serviços aos quais se aplica.
Certos pets: um valor fixo a menos para certos pets ou tipos de pet. Ele é tirado uma vez para cada pet que atende às condições.
Como os descontos são calculados
Um valor fixo é tirado uma vez por agendamento. Em estadias cobradas por dia ou por noite, ele é tirado em cada dia ou noite que atende às condições.
Uma porcentagem vale para os serviços que atendem às condições, incluindo os preços de pets extras e os adicionais. Acréscimos, deslocamento, impostos e gorjetas não têm desconto.
Os descontos se somam e não são calculados um sobre o outro: dois descontos de 10% tiram 20%.
Os descontos não podem tirar mais que os serviços e os acréscimos. Deslocamento, impostos e gorjetas continuam sendo cobrados. Se seus descontos passarem desse valor, o Walkies aplica um de cada vez até chegar ao limite: primeiro os automáticos, na ordem em que você os criou, depois os adicionados manualmente. Um desconto que não tem mais nada para tirar continua aparecendo, com 0,00 £.
O imposto sobre serviços é calculado antes do desconto, então o desconto não diminui o imposto.
Você pode adicionar o mesmo desconto mais de uma vez. Ele aparece com a quantidade, como “Fidelidade × 2”.
O que seus clientes veem
Cada desconto aparece com o nome dele e o valor que tira, no agendamento e na fatura. Por isso, dê aos seus descontos nomes que seus clientes possam ver.
Os clientes veem os descontos no app Walkies Journal, no e-mail e no PDF da fatura, e no navegador quando abrem o link de um agendamento ou de uma fatura.
Quando um cliente reserva no app Walkies Journal, os descontos automáticos que atendem às condições aparecem em Sua reserva e são tirados do total antes de ele enviar o pedido.
Bom saber
Os descontos estão disponíveis em todos os planos.
Só administradores e subadministradores podem configurar e adicionar descontos. Membros da equipe não veem descontos, preços nem faturas.
Os acréscimos funcionam do mesmo jeito, mas somam um valor. Veja Como adicionar um acréscimo?