Puisque vous avez utilisé votre bon cadeau pour faire une réservation à une date précise, il est dorénavant inutilisable, sauf en passant par votre Espace Personnel directement, afin de pouvoir choisir une nouvelle date directement !
Pour ce faire, il ne faudra pas utiliser votre code cadeau. Il vous faudra vous rendre directement sur votre compte Wecandoo, dans "mes ateliers" : https://wecandoo.com/mes-ateliers.
Voici comment replacer vous-même votre réservation :
1. Connectez-vous en cliquant sur "Se connecter" en haut à droite du site. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "mot de passe oublié ?". Vous renseignerez à nouveau votre adresse mail et un lien vous sera envoyé par mail pour créer un nouveau mot de passe.
3. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur "Mon compte", en haut à droite. Apparaît alors un menu.
4. Cliquez sur "Mes ateliers". Vous allez retrouver votre atelier "en attente". Cliquez sur "Gérer ma réservation" :
5. Puis, l'option de choisir une nouvelle date apparaîtra. Cliquez dessus :
6. Choisissez votre date, puis cliquez sur "Je confirme".
7. C'est tout bon ! Vous avez replacé votre atelier 😃. Vous allez recevoir un mail de confirmation avec toutes les informations.
➡ À noter :
Aucune date n'est disponible ou ne vous convient ? Vous pouvez suggérer une date à l'artisan en vous rendant sur la page de l'atelier en question, puis en cliquant sur "voir les dates" vous avez en bas à droite un lien "proposer une date". Vous pouvez également dans ce cas directement transformer votre réservation en attente en code cadeau de valeur égale. Cliquez ici pour découvrir comment faire.
Vous pouvez également vous inscrire à l'alerte qui vous enverra un mail dès que de nouveaux créneaux seront en ligne (dans la limite de 3 rappels). depuis la page de l'atelier.
Une limite de 5 déplacements de date est mise en place.
Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis la chatbox disponible en bas à droite de cette page, ou via mail à hello@wecandoo.com.
✨L'équipe Wecandoo✨