Je kunt je boeking zelf beheren via je Wecandoo-account.
Je kunt ervoor kiezen om je boeking in de wacht te zetten, zodat je later een nieuwe datum kunt kiezen.
Je kunt ook direct een nieuwe datum kiezen als de huidige datum niet meer geschikt is.
Je kunt je komende workshop wijzigen door je boeking om te zetten in een cadeaubon, als je een andere workshop vindt die beter bij je past.
Ten slotte kun je een volledige annulering van je boeking aanvragen.
➡️ Let op: Deze mogelijkheden zijn beschikbaar als je binnen de toegestane annuleringstermijn blijft (meer dan 4 dagen vóór de workshop). Verzoeken binnen 4 dagen voor de workshop worden per geval bekeken.
Hoe je je reservering beheert:
Log in op je account via deze link met je e-mailadres.
Als je je wachtwoord niet meer weet, kun je het resetten door te klikken op "Wachtwoord vergeten". Je moet je e-mailadres opnieuw invoeren en je ontvangt een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Zodra je bent ingelogd, klik je op je naam in de rechterbovenhoek. Er verschijnt een menu.
Klik op "Mijn workshops". Je vindt je workshops in een tabel weergegeven. Je hebt verschillende opties om je boeking te beheren, afhankelijk van de status: je boeking wijzigen (datum veranderen), je boeking opnieuw plannen, je boeking in de wacht zetten (als je niet beschikbaar bent op de geplande datum), vragen om je boeking te annuleren... en volg de instructies!
Je ontvangt een bevestigingsmail op het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld 😀 (let op: als je een account hebt aangemaakt via Facebook, wordt je Facebook-e-mailadres gebruikt).
De status 'in afwachting van' voor je boeking heeft geen tijdslimiet. Je kunt de tijd nemen die je nodig hebt om je workshop opnieuw in te plannen.
🗓️ Geen data beschikbaar of geschikt voor jou? Je kunt een datum voorstellen aan de ambachtsman of ambachtsvrouw door de pagina van de betreffende workshop te bezoeken. Klikken op "Reserveer een tijdslot" toont een link "Datum voorstellen" onderaan de pagina.
Met de knop "Bekijk data" kun je je ook inschrijven voor e-mailmeldingen en we sturen je een e-mail zodra er nieuwe tijdslots online komen (maximaal 3 herinneringen), of zodra een eerder volgeboekt evenement weer beschikbaar wordt (doordat deelnemers hun boeking hebben gewijzigd)!
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om ons te mailen op hello@wecandoo.com. We staan altijd klaar om je te helpen.
Tot ziens!
Het team van Wecandoo