Um Ihr eSIM-Problem zu beheben, führen Sie bitte die folgenden Schritte der Reihe nach aus. Tippen Sie auf jeden Schritt, um ihn für detailliertere Anweisungen zu erweitern. Es ist wichtig, die Schritte sorgfältig zu befolgen, da sie allgemeine Lösungen für eSIM-Probleme abdecken.
1. Schalten Sie Wi-Fi aus und aktivieren Sie Mobiles Netz
1. Schalten Sie Wi-Fi aus und aktivieren Sie Mobiles Netz
1.1. Öffnen Sie das „Kontrollzentrum“.
1.2. Deaktivieren Sie WLAN und aktivieren Sie "Mobiles Netz".
1.3. Warten Sie, bis die LTE- oder 3G-Verbindung angezeigt wird.
2. Wählen Sie eSIM für Mobiledatennutzung
2. Wählen Sie eSIM für Mobiledatennutzung
2.1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten.
2.2. Wählen Sie Ihre WiFi Map eSIM aus.
3. Aktivieren Sie Datenroaming
3. Aktivieren Sie Datenroaming
3.1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen > Mobilfunk > Ihre eSIM (Your eSIM).
3.2. Schalten Sie den Schalter Datenroaming ein.
Dadurch entstehen keine Mehrkosten.
3.3. Starten Sie Ihr Gerät neu.
4. Netzwerk manuell auswählen
4. Netzwerk manuell auswählen
4.1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > Ihre eSIM und tippen Sie auf 'Netzwerkauswahl'.
4.2. Schalten Sie die Option 'Automatisch' aus.
4.3. Suchen Sie in der Liste der erkannten Netzwerke den Betreiber, der in Ihrem Land unterstützt wird, und wählen Sie diesen aus.
Hinweis: Die Verbindung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Falls es nicht funktioniert, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie ein anderes unterstütztes Netzwerk.
5. Zu 3G wechseln
5. Zu 3G wechseln
5.1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > Ihre eSIM.
5.2. Tippen Sie auf 'Sprache & Daten' und wählen Sie 3G.
Dies hilft, sich mit dem richtigen Mobilfunknetz zu verbinden.
5.3. Versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen, indem Sie eine beliebige Webseite öffnen.
5.4. Lassen Sie das Gerät einige Minuten auf 3G, bis die Verbindung hergestellt ist, und wechseln Sie dann zurück zu 4G/LTE.
Wenn all diese Schritte nicht helfen, verbinde dich bitte mit einem WiFi-Netzwerk und kontaktiere unser Support-Team für weitere Hilfe.