Um Ihr eSIM-Problem zu beheben, führen Sie bitte die folgenden Schritte der Reihe nach aus. Tippen Sie auf jeden Schritt, um ihn für detailliertere Anweisungen zu erweitern. Es ist wichtig, die Schritte sorgfältig zu befolgen, da sie allgemeine Lösungen für eSIM-Probleme abdecken.
1. Schalten Sie WLAN aus und aktivieren Sie Mobile Daten
1. Schalten Sie WLAN aus und aktivieren Sie Mobile Daten
1.1. Öffnen Sie das „Kontrollzentrum“.
1.2. Deaktivieren Sie WLAN und aktivieren Sie "Mobile Daten".
1.3. Warten Sie, bis die LTE- oder 3G-Verbindung angezeigt wird.
2. Wählen Sie eSIM für Mobiledatennutzung
2. Wählen Sie eSIM für Mobiledatennutzung
2.1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen -> Verbindungen -> SIM-Kartenverwaltung -> Mobile Daten
2.2. Wählen Sie Ihre WiFi Map eSIM aus.
3. Aktivieren Sie Datenroaming
3. Aktivieren Sie Datenroaming
3.1 Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen -> Verbindungen -> Mobile Netzwerke und Schalten Sie den Schalter Datenroaming ein.
Dadurch entstehen keine Mehrkosten.
3.2. Starten Sie Ihr Gerät neu.
ℹ️ Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht gelöst haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4. Netzwerk manuell auswählen
4. Netzwerk manuell auswählen
4.1. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzbetreiber > Wählen Sie die eSIM ‘DENT’ aus.
4.2. Schalten Sie die Option 'Automatisch auswählen' aus.
4.3. Suchen Sie in der Liste der erkannten Netzwerke den in Ihrem Land unterstützten Betreiber und wählen Sie diesen aus (siehe Liste unten).
Hinweis: Die Verbindung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Falls es nicht funktioniert, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es mit einem anderen unterstützten Netzwerk.
ℹ️ Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht gelöst haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
5. Auf 3G umschalten
5. Auf 3G umschalten
5.2. Tap ‘Network mode eSIM’ and select ‘3G only’.
5.3. Try to trigger a connection by opening any website.
5.4. Leave it on 3G for a few minutes until you connect, then switch back to ‘4G/LTE’.
ℹ️ If the previous steps haven't resolved the issue, proceed to the next step.
Wenn all diese Schritte nicht helfen, verbinde dich bitte mit einem WiFi-Netzwerk und kontaktiere unser Support-Team für weitere Hilfe.