Um Ihr eSIM-Problem zu beheben, führen Sie bitte die folgenden Schritte der Reihe nach aus. Tippen Sie auf jeden Schritt, um ihn für detailliertere Anweisungen zu erweitern. Es ist wichtig, die Schritte sorgfältig zu befolgen, da sie allgemeine Lösungen für eSIM-Probleme abdecken.
3. Aktivieren Sie Datenroaming
3. Aktivieren Sie Datenroaming
3.1 Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen -> Verbindungen -> Mobile Netzwerke und Schalten Sie den Schalter Datenroaming ein.
Dadurch entstehen keine Mehrkosten.
3.2. Starten Sie Ihr Gerät neu.
ℹ️ Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht gelöst haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4. Richten Sie Ihr DMI ein
4. Richten Sie Ihr DMI ein
4.1. Öffnen Sie die DENT-App.
4.2. Tippen Sie auf DMI > Einstellungen > Profil.
Dieser Bildschirm zeigt Ihren derzeit aktiven DMI-Eintrag, dem ein Sternchen (*) vorangestellt ist.
4.3. Suchen Sie in der folgenden Liste das Land, in dem Sie sich gerade befinden, und merken Sie sich, welchen DMI-Eintrag es hat.
4.4. Kehren Sie zu den DMI-Einstellungen zurück.
4.5. Tippen Sie auf den DMI-Eintrag mit demselben 5-stelligen Präfix, das Sie im vorherigen Schritt gefunden haben.
4.6. Starten Sie Ihr Gerät neu.
Stellen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts sicher, dass WLAN ausgeschaltet und Mobile Daten eingeschaltet sind, und überprüfen Sie Ihre mobile Internetverbindung.
ℹ️ Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht gelöst haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
5. Netzwerk manuell auswählen
5. Netzwerk manuell auswählen
5.1 Gehen Sie zu Einstellungen -> Verbindungen -> Mobile Netzwerke -> Mobilfunkanbieter
5.2. Deaktivieren Sie im Abschnitt Netzwerk die Option "Automatisch erneut verbinden"
5.3. Versuchen Sie, sich nacheinander mit jedem erkannten Mobilfunknetz zu verbinden. Starten Sie Ihr Gerät nach jeder Auswahl neu und versuchen Sie es erneut, bis Sie eine Verbindung herstellen können.
Wenn diese Schritte nicht helfen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.