Per risolvere il tuo problema con l'eSIM, segui i passaggi riportati di seguito nell'ordine. Tocca ogni passaggio per espanderlo per istruzioni più dettagliate. È importante seguire attentamente i passaggi poiché coprono soluzioni comuni per i problemi di eSIM.
1. Disattiva il Wi-Fi e attiva i Dati cellulare
1. Disattiva il Wi-Fi e attiva i Dati cellulare
1.1. Apri Centro di Controllo.
1.2. Disattiva il Wi-Fi e attiva i Dati cellulare.
1.3. Attendere finché non viene visualizzata la connessione LTE o 3G.
2. Selezionare eSIM per Utilizzo dati cellulare
2. Selezionare eSIM per Utilizzo dati cellulare
2.1. Vai su Impostazioni > Cellulare > Dati cellulare.
2.2. Seleziona la tua WiFi Map eSIM.
3. Abilita Roaming dati
3. Abilita Roaming dati
3.1. Vai su Impostazioni > Cellulare > La tua eSIM (Your eSIM).
3.2. Attiva l'interruttore Roaming dati.
Ciò non comporterà alcun costo aggiuntivo.
3.3. Riavvia il dispositivo.
4. Seleziona manualmente la rete
4. Seleziona manualmente la rete
4.1. Vai su Impostazioni > Cellulare > La tua eSIM e tocca 'Selezione rete'.
4.2. Disattiva l'opzione 'Automatico'.
4.3. Nella lista delle reti rilevate, trova e seleziona l'operatore supportato nel tuo paese.
Nota: La connessione potrebbe richiedere del tempo. Se non riesce, riavvia il dispositivo e prova con un’altra rete supportata.
5. Passa a 3G
5. Passa a 3G
5.1. Vai su Impostazioni > Cellulare > La tua eSIM.
5.2. Tocca 'Voce e Dati' e seleziona 3G.
Questo aiuta a connettersi alla rete mobile corretta.
5.3. Prova a stabilire una connessione aprendo qualsiasi sito web.
5.4. Lascia il dispositivo su 3G per alcuni minuti fino a quando la connessione non è stabilita, quindi torna su 4G/LTE.
Se tutti questi passaggi non funzionano, connettiti a una rete WiFi e contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.