L’onglet avis vous permet de retrouver et traiter l’ensemble des avis laissés par vos clients, négatifs comme positifs, et ce, en temps réel.
RAPPEL : Lorsque vous appliquez un ou plusieurs filtres, l'onglet avis ainsi que tous les onglets de votre tableau de bord se mettent à jour pour correspondre aux filtres appliqués.
Cet onglet est organisé en trois parties :
À gauche, vous trouverez un fil d'actualité avec un aperçu rapide de vos avis et les informations importantes associées aux avis, à savoir : le nom de l'auteur, l'établissement concerné, la note principale attribuée, le verbatim saisi ainsi que le temps écoulé depuis le dépôt de l'avis.
Pour accéder aux détails d’un avis, il suffit de cliquer dessus. Vous retrouvez ainsi l’ensemble des réponses au questionnaire pour l’avis sélectionné dans la partie centrale.
Enfin, vous retrouvez à droite toutes les informations du client qui nous ont été partagées, ainsi que le détail de son expérience dans l’établissement concerné.