Sentimos que te vayas. 💔 Como todas las compras las procesa directamente App Store o Google Play, no podemos emitir reembolsos. Aun así, te ayudaremos con tu solicitud en todo lo que podamos. Sigue estos pasos:
Selecciona la suscripción a Instories y explica el motivo de tu solicitud de reembolso, por ejemplo, una compra accidental o una transacción no autorizada.
Envía tu solicitud para que Apple la revise.
💡 Una vez enviada, puedes seguir el estado de tu solicitud en el mismo sitio. Apple suele responder en 24-48 horas. El plazo del reembolso depende del método de pago original (hasta 30 días para tarjetas bancarias y hasta 60 días para pagos con el operador móvil).
💡 El resultado dependerá de las circunstancias concretas de tu solicitud. Los reembolsos suelen concederse por compras accidentales, cargos no autorizados u otros motivos válidos, según las políticas de reembolso de Apple. Asegúrate de dar suficientes detalles al enviar tu solicitud.
Entendemos que puede haber casos en los que la app no te convenza del todo.
Aun así, desarrollamos la app constantemente y añadimos nuevas funciones avanzadas con regularidad. Ahora mismo ya tenemos:
Más de 500 plantillas de Reels
Fuentes exclusivas
Más de 1500 plantillas de Stories
Más de 1000 stickers
Filtros en tendencia
Increíbles funciones de IA
Si no encuentras una función o solución concreta, contacta con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de enviarte un tutorial para que consigas resultados rápidamente.