Nous sommes désolés de vous voir partir. 💔 Comme tous les achats sont traités directement par l'App Store ou Google Play, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement. Cependant, nous vous aiderons du mieux possible dans votre démarche. Suivez les étapes ci-dessous :
Sélectionnez l'abonnement Instories et expliquez la raison de votre demande de remboursement, par exemple un achat accidentel ou une transaction non autorisée.
Envoyez votre demande pour qu'Apple l'examine.
💡 Une fois la demande envoyée, vous pouvez suivre son statut sur le même site. Apple répond généralement sous 24 à 48 heures. Le délai du remboursement effectif dépend de votre moyen de paiement initial (jusqu'à 30 jours pour les cartes bancaires et jusqu'à 60 jours pour la facturation mobile).
💡 L'issue dépend des circonstances particulières de votre demande. Les remboursements sont généralement accordés en cas d'achat accidentel, de prélèvement non autorisé ou pour d'autres motifs valables, selon la politique de remboursement d'Apple. Veillez à fournir suffisamment de détails dans votre demande.
Nous comprenons que l'application ne vous satisfasse pas toujours entièrement.
Cependant, nous la développons en permanence et ajoutons régulièrement de nouvelles fonctionnalités avancées. Nous proposons déjà :
Plus de 500 modèles de Reels
Des polices exclusives
Plus de 1 500 modèles de Stories
Plus de 1 000 stickers
Des filtres tendance
D'excellentes fonctionnalités d'IA
Si vous ne trouvez pas une fonctionnalité ou une solution précise, contactez notre équipe d'assistance. Nous serons ravis de vous fournir un tutoriel pour vous aider à obtenir rapidement des résultats.