Oleh sebab pasukan Google Play mengendalikan semua pembayaran dan bayaran balik secara terus, kami tidak mempunyai akses kepada butiran pembayaran anda. Namun, kami akan membantu permohonan anda sebaik mungkin. Sila ikuti langkah-langkah di bawah:
Pertama, batalkan langganan Instories anda di Google Play:
1) Buka aplikasi Play Store pada peranti Android anda.
2) Ketik ikon profil anda di penjuru kanan atas.
3) Ketik Payments and Subscriptions, kemudian Subscriptions.
4) Cari langganan aplikasi kami dan ketik Cancel.
Pilih pesanan Instories dan terangkan sebab anda memohon bayaran balik, seperti pembelian tidak sengaja atau transaksi tanpa kebenaran.
Hantar permohonan anda untuk disemak oleh Google.
💡 Selepas dihantar, anda boleh menjejak status di laman yang sama. Google biasanya membalas dalam masa 1–4 hari bekerja. Bayaran balik sebenar bergantung pada kaedah pembayaran asal dan institusi kewangan anda (sehingga 30 hari untuk bayaran balik kad dan sehingga 60 hari untuk bayaran balik pengebilan pembawa).
💡 Keputusannya bergantung pada keadaan khusus permohonan anda. Bayaran balik biasanya diluluskan untuk pembelian tidak sengaja, caj tanpa kebenaran atau sebab sah lain, seperti yang ditentukan oleh dasar bayaran balik Google Play. Pastikan anda memberikan butiran yang mencukupi semasa menghantar permohonan.
Kami faham bahawa mungkin ada ketikanya aplikasi ini tidak memenuhi jangkaan anda sepenuhnya.
Namun, kami sentiasa membangunkan aplikasi ini dan kerap menambah ciri lanjutan baharu. Pada masa ini, kami sudah menyediakan:
500+ templat Reels
Fon eksklusif
1,500+ templat Stories
1,000+ pelekat
Penapis yang sedang trending
Ciri AI yang hebat
Jika anda tidak menemui ciri atau penyelesaian tertentu, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami dengan senang hati akan memberikan tutorial untuk membantu anda mendapatkan hasil dengan cepat.