Langganan Instories boleh dibeli di tiga tempat: App Store, Google Play, atau laman web kami instories.com (termasuk pautan daripada iklan). Setiap satu diurus secara berasingan, jadi langganan laman web tidak akan muncul dalam langganan App Store atau Google Play anda.
Langkah 1. Semak cara caj tersebut tertera pada penyata bank anda
APPLE.COM/BILL — langganan dibeli di App Store.
Google — langganan dibeli di Google Play.
Instories (contohnya, INSTORIES VIDEO EDITOR atau INSTORIES* TRIAL OVER), atau e-mel resit daripada Stripe — langganan dibeli di laman web kami.
Langkah 2. Jika ia pembelian App Store
Pastikan anda log masuk dengan Apple ID yang digunakan untuk pembayaran. Langganan daripada Apple ID lain tidak akan dipaparkan pada peranti anda.
Buka https://subscriptions.instories.com/ untuk melihat langganan App Store anda, dan https://purchases.instories.com/ untuk melihat sejarah pembelian anda.
Jika langganan ditunjukkan sebagai dibatalkan dengan tarikh tamat, pembaharuan automatik sudah dimatikan dan anda tidak akan dicaj lagi.
Untuk Google Play, pastikan anda menggunakan akaun Google yang betul: Play Store → ikon profil → Payments and Subscriptions → Subscriptions.
Langkah 3. Jika ia pembelian di laman web
Batalkannya di instories.com — lihat artikel “Bagaimana untuk membatalkan langganan yang dibeli di laman web Instories?”. Bayaran balik untuk pembelian di laman web dikendalikan oleh pasukan Instories, bukan oleh Apple atau Google.
Masih tidak menemuinya? Hantar mesej kepada kami dalam sembang dan hantarkan:
tangkapan skrin caj pada penyata bank anda (tarikh, jumlah dan nama peniaga);
e-mel yang anda gunakan semasa pembayaran, jika anda ingat;
4 digit terakhir kad yang dicaj.
👉 Sila Ambil Perhatian: Jangan sekali-kali menghantar nombor kad penuh anda. Memadam aplikasi tidak membatalkan langganan.
Lihat juga: