Na maioria das vezes, isso acontece por problemas de rede. Alguns provedores bloqueiam o sinal do servidor onde nosso bot de IA está hospedado.
Se a geração de foto ou vídeo “travar” ou terminar com um erro, tente o seguinte:
Toque no botão Restore na seção My Account.
Reinicie o seu dispositivo.
Troque o Wi-Fi pelos dados móveis ou vice-versa.
Ative ou desative a VPN, se você usa uma.
Também recomendamos sempre verificar se há uma versão mais recente do app na App Store/no Google Play e instalar todas as atualizações necessárias a tempo. Muitos bugs só podem ser corrigidos nas versões mais novas do app.
Se essas dicas não ajudarem, envie para nós um vídeo curto do problema pelo chat de suporte no app. Isso nos ajudará a entender como resolver seu problema mais rápido. 🙏