Tente tocar no botão Restore Subscription na tela de pagamento ou no menu lateral do app. Isso deve resolver o problema. Antes disso, recomendamos verificar se a sua assinatura está ativa no seu dispositivo por este link: https://subscriptions.instories.com/
Se você não conseguir restaurar suas compras no Instories, tente o seguinte:
Verifique se você entrou com o mesmo ID Apple usado na assinatura original.
Saia do seu ID Apple e entre novamente nos Ajustes do dispositivo, reinicie o dispositivo e tente restaurar de novo.
Alterne entre dados móveis e Wi-Fi e verifique se a VPN está desativada.
Confirme que suas compras no app não estão ocultas em nenhum dos seus dispositivos: https://support.apple.com/en-us/HT201322