Experimente tocar no botão Restore Subscription no ecrã de pagamento ou no menu lateral da aplicação. Isto deverá resolver o problema. Antes disso, recomendamos verificar se a subscrição está ativa no dispositivo através desta ligação: https://subscriptions.instories.com/
Se não conseguir restaurar as compras integradas no Instories, experimente o seguinte:
Certifique-se de que tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple que utilizou para a subscrição inicial.
Termine sessão e volte a iniciar sessão no ID Apple nas definições do dispositivo, reinicie o dispositivo e tente restaurar novamente.
Alterne entre dados móveis e Wi-Fi e certifique-se de que a VPN está desativada.
Confirme que as compras integradas não estão ocultas em nenhum dos seus dispositivos: https://support.apple.com/en-us/HT201322