Попробуйте нажать кнопку Restore Subscription на экране оплаты или в боковом меню приложения. Обычно это решает проблему. Перед этим рекомендуем проверить, активна ли подписка на вашем устройстве, по этой ссылке: https://subscriptions.instories.com/
Если не получается восстановить покупки в Instories, попробуйте следующее:
Убедитесь, что вы вошли с тем же Apple ID, с которого оформляли подписку.
Выйдите из Apple ID в настройках устройства и войдите снова, перезагрузите устройство и попробуйте восстановить покупки ещё раз.
Переключитесь между мобильным интернетом и Wi-Fi и убедитесь, что VPN выключен.
Проверьте, что встроенные покупки не скрыты ни на одном из ваших устройств: https://support.apple.com/en-us/HT201322