Нам шкода, що ви йдете. 💔 Оскільки всі покупки обробляються безпосередньо App Store або Google Play, ми не можемо повернути кошти самостійно. Проте ми максимально допоможемо вам із запитом. Виконайте кроки нижче:
Виберіть підписку Instories і поясніть причину запиту на повернення коштів, наприклад випадкова покупка або несанкціонована транзакція.
Надішліть запит на розгляд Apple.
💡 Після надсилання ви можете відстежувати статус запиту на тому самому сайті. Зазвичай Apple відповідає протягом 24–48 годин. Фактичне повернення коштів залежить від початкового способу оплати (до 30 днів для банківських карток і до 60 днів для оплати через мобільний рахунок).
💡 Результат залежатиме від конкретних обставин вашого запиту. Зазвичай кошти повертають у разі випадкових покупок, несанкціонованих списань або з інших обґрунтованих причин, визначених правилами повернення коштів Apple. Обов’язково надайте достатньо подробиць під час подання запиту.
Ми розуміємо, що інколи застосунок може не повністю відповідати вашим очікуванням.
Проте ми постійно розвиваємо застосунок і регулярно додаємо нові розширені функції. Зараз у нас уже є:
500+ шаблонів Reels
Ексклюзивні шрифти
1 500+ шаблонів Stories
1 000+ стікерів
Трендові фільтри
Чудові AI-функції
Якщо ви не можете знайти потрібну функцію чи рішення, зверніться до нашої служби підтримки. Ми з радістю надамо інструкцію, яка допоможе швидко досягти результату.