Chúng tôi rất tiếc khi bạn rời đi. 💔 Vì mọi giao dịch mua đều do App Store hoặc Google Play xử lý trực tiếp, chúng tôi không thể hoàn tiền cho bạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ yêu cầu của bạn hết khả năng. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Chọn gói đăng ký Instories và giải thích lý do bạn yêu cầu hoàn tiền, chẳng hạn như mua nhầm hoặc giao dịch trái phép.
Gửi yêu cầu để Apple xem xét.
💡 Sau khi gửi, bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu trên cùng trang web đó. Apple thường phản hồi trong vòng 24–48 giờ. Thời gian nhận tiền hoàn thực tế phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn (tối đa 30 ngày với thẻ ngân hàng và tối đa 60 ngày với thanh toán qua nhà mạng).
💡 Kết quả sẽ phụ thuộc vào hoàn cảnh cụ thể của yêu cầu. Tiền thường được hoàn cho các trường hợp mua nhầm, khoản phí trái phép hoặc các lý do hợp lệ khác theo chính sách hoàn tiền của Apple. Hãy cung cấp đủ thông tin chi tiết khi gửi yêu cầu.
Chúng tôi hiểu rằng có thể có lúc ứng dụng chưa hoàn toàn làm bạn hài lòng.
Tuy nhiên, chúng tôi liên tục phát triển ứng dụng và thường xuyên bổ sung các tính năng nâng cao mới. Hiện tại, chúng tôi đã có:
Hơn 500 mẫu Reels
Phông chữ độc quyền
Hơn 1.500 mẫu Stories
Hơn 1.000 sticker
Bộ lọc thịnh hành
Các tính năng AI tuyệt vời
Nếu bạn không tìm thấy một tính năng hoặc giải pháp cụ thể, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi rất sẵn lòng gửi hướng dẫn để giúp bạn nhanh chóng đạt được kết quả.