Nếu bạn đã mua gói đăng ký trên instories.com (hoặc qua liên kết từ quảng cáo), bạn đã thanh toán bằng thẻ trên trang web của chúng tôi. Gói đăng ký này không xuất hiện trong App Store hay Google Play, nên không thể hủy ở đó — bạn cần hủy trên trang web.
Để hủy gói đăng ký hoặc bản dùng thử trên trang web:
Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại instories.com.
Vào mục Members.
Nhấp vào biểu tượng ba chấm bên cạnh email của bạn.
Chọn Revoke access to Pro.
Nếu bạn đã thêm thành viên nhóm, hãy làm tương tự với từng người.
👉 Xin lưu ý: Để tránh bị tính phí sau khi kết thúc bản dùng thử trên trang web, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi thời gian dùng thử kết thúc. Việc xóa tài khoản hoặc ứng dụng không hủy gói đăng ký.
Không đăng nhập được hoặc không thấy tùy chọn này?
Hãy nhắn cho chúng tôi trong khung chat và gửi email bạn đã dùng khi thanh toán cùng 4 chữ số cuối của thẻ đã bị trừ tiền. Chúng tôi sẽ tìm gói đăng ký của bạn, tắt tính năng gia hạn và có thể xóa phương thức thanh toán của bạn.
Hoàn tiền cho giao dịch mua trên trang web
Các khoản thanh toán trên trang web do Instories xử lý, vì vậy yêu cầu hoàn tiền cho các khoản này do đội ngũ của chúng tôi giải quyết, chứ không phải Apple hay Google. Hãy nhắn cho chúng tôi trong khung chat với cùng các thông tin trên (email và 4 chữ số cuối của thẻ). Nếu được hoàn tiền, số tiền sẽ được trả về thẻ bạn đã dùng để thanh toán — thường sẽ hiển thị trong vòng 10 ngày làm việc, tùy theo ngân hàng của bạn.
👉 Xin lưu ý: các khoản thanh toán cho những kỳ thanh toán đã kết thúc sẽ không được hoàn lại. Xem Terms of Use của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Xem thêm: