この記事では、媒体連携・面接予約に関してよくある不安・確認したいことを “やりたいこと別” に整理し、該当FAQにリンクしています。
1. 媒体連携（開始前／開始後／変更時）の不安
やりたいこと・不安 | 関連FAQ（記事タイトル） |
連携開始・再開に切り替えてから、どのくらいで取り込まれる？ | |
連携頻度はどこで確認できる？ 取り込み時間の短縮はできる？ | |
同じ応募者が複数回取り込まれる。 または、複数回応募があるが取り込まれていない。 | |
「異常停止」になっている場合の原因と対応は？ | |
連携エラー通知が来た。まず何を確認すべき？ | |
媒体連携エラー時の「担当者への通知」設定をしたい | |
媒体側のパスワードを変更する予定。RPM側で対応は必要？ | |
媒体連携に関するよくある質問を確認したい |
2. 面接予約で迷ったとき
やりたいこと・不安 | 関連FAQ（記事タイトル） |
面接予約の基本的なやり方を知りたい | |
応募者自身が予約した／予約してない等の状況がわからない | |
面接キャンセル・日時変更時はどのように対応したらよいか | |
WEB面接予約の予約可能期間を変えたい／URL期限が知りたい | |
面接予約メール送信時に「完了メールテンプレートを設定して…」と出る | |
WEBエントリーフォーム＋WEB面接予約＋応募時自動配信を使っていて挙動が不安 |
それでも解決しないとき
媒体連携・面接予約系は、状況で回答が変わることがあります。
問い合わせ前に、以下情報をなるべく揃えていただき、サービスデスクにご連絡ください。
対象の媒体名／連携状態（連携中・異常停止・停止中）
いつから／どの応募が対象か（応募日時・媒体側の応募日時）
RPM側の画面キャプチャ（該当媒体の設定画面、エラー表示、Web予約の状態など）