❓応募者がRPMに取り込まれない場合の確認事項

弊社にて連携エラーを検知した場合、RPMログイン後画面の右側にお知らせ掲載を行っています。

連携状態が「連携中」になっていても、

媒体仕様変更などにより連携エラーが発生している場合があるため、

お知らせ画面を適宜ご確認ください。

【⚙️ 歯車マーク ＞ 広告・媒体 ＞ ネット媒体 ＞ 該当媒体の「設定を確認」】にて、
​連携枠が正しく設定されているかをご確認ください。

▶ 設定されている
→ ②へ進んでください

▶ 設定されていない／不明
→ 以下のFAQをご確認ください。連携設定に問題がないかご確認ください。

👉 ❓ 媒体連携の設定方法（新しい求人媒体を追加する）

以下2点を満たしていますか？

▶ はい
→ ③へ進んでください

▶ いいえ
→ 時間をおいて再度ご確認ください

　 RPMでは、連携開始後 過去2日以内の応募者のみが自動連携対象となります。

「異常停止」になっている場合の画面

・RPMホーム画面
​

・【歯車マーク ＞ 広告・媒体 ＞ ネット媒体 ＞ 該当媒体の「設定を確認」】画面
​

「異常停止」になっていないか、連携状態を確認してください。

▶ 連携中（異常停止ではない）
→ 応募者は順次連携されます
　しばらく時間をおいて再度ご確認ください

▶ 「異常停止」と表示されている
→ 以下FAQをご確認ください

　👉 媒体連携が「異常停止」になったら（最短復旧・停止中への切替）

「Q-mate」「en転職」との連携は、
​API連携方式でRPMと媒体連携を行っています。

そのため、媒体管理画面から

APIキーを発行し、RPMの媒体連携設定画面に登録する必要があります。

APIキーが未設定の場合、応募者情報はRPMへ取り込まれません。

※APIキーが複数発行されている場合は、
​「,（カンマ）」区切りで、すべてのAPIキーを入力してください。

設定方法の詳細は、以下のFAQをご確認ください。

👉 「Q-mate」の連携設定画面にある「APIキー」とは何ですか？

👉 en転職は連携できますか？

「マイナビ転職」は媒体応募者CSVに特定項目が含まれている場合に連携することが可能です。

「マイナビ転職」が異常停止になる場合は、こちらのFAQの「注意事項」を確認し対応をお願い致します。

連携にあたり、RPM連携用の管理画面（https://entry.baitona-joshi.jp/group/login/）

を発行する必要があります。

媒体社様へ「CSVダウンロード機能」が実装された管理画面の発行をご依頼いただき、

下記の設定箇所には、そちらの管理画面にアクセスできるID・パスワードをご入力ください。

▼設定箇所

【歯車＞広告・媒体＞ネット媒体＞該当連携枠の「設定を確認」＞ログインID・PASSWORD】

「クリエイト」のパスワードには、

「管理画面パスワード」「ATS連動パスワード」の2種類がございます。

RPMと連携の際は、「ATS連動パスワード」を媒体社様へご確認いただき、

下記の設定箇所に「ATS連動パスワード」をご入力ください。

▼設定箇所

【歯車＞広告・媒体＞ネット媒体＞該当連携枠の「設定を確認」＞PASSWORD】

連携にあたり、媒体管理画面上に「CSVダウンロード」ボタンの表示が必要となります。

下記の手順に沿って媒体社様へご依頼をお願いいたします。

▼対応手順

１．媒体社様へ「CSVダウンロード」ボタンを表示するための権限申請をご依頼ください。

２．媒体社様に権限を付与いただきましたら、

媒体管理画面上に「CSVダウンロード」ボタンが表示されていることをご確認ください。

恐れ入りますが、
​サービスデスクまでお問い合わせください。