❓応募者がRPMに取り込まれない場合の確認事項

💡 応募者がRPMに取り込まれていない場合、
以下のポイントをご確認ください。

① 連携エラーに関するお知らせは掲載されていませんか？

弊社にて連携エラーを検知した場合、RPMログイン後画面の右側にお知らせ掲載を行っています。

連携状態が「連携中」になっていても、

媒体仕様変更などにより連携エラーが発生している場合があるため、

お知らせ画面を適宜ご確認ください。

【⚙️ 歯車マーク＞広告・媒体＞ネット媒体＞該当媒体の「設定を確認」】にて、
連携枠が正しく設定されているかをご確認ください。

▶ 設定されている
→ ②へ進んでください

▶ 設定されていない／不明
→ 以下のFAQをご確認ください。連携設定に問題がないかご確認ください。

以下2点を満たしていますか？

▶ はい
→ ③へ進んでください

▶ いいえ
→ 時間をおいて再度ご確認ください

　 RPMでは、連携開始後過去2日以内の応募者のみが自動連携対象となります。

「異常停止」になっている場合の画面

・RPMホーム画面

・【歯車マーク＞広告・媒体＞ネット媒体＞該当媒体の「設定を確認」】画面

「異常停止」になっていないか、連携状態を確認してください。

▶ 連携中（異常停止ではない）
→ 応募者は順次連携されます
　しばらく時間をおいて再度ご確認ください

▶ 「異常停止」と表示されている
→ 以下FAQをご確認ください

「Q-mate」「en転職」との連携は、
API連携方式でRPMと媒体連携を行っています。

そのため、媒体管理画面から

APIキーを発行し、RPMの媒体連携設定画面に登録する必要があります。

APIキーが未設定の場合、応募者情報はRPMへ取り込まれません。

※APIキーが複数発行されている場合は、
「,（カンマ）」区切りで、すべてのAPIキーを入力してください。

設定方法の詳細は、以下のFAQをご確認ください。

「マイナビ転職」は媒体応募者CSVに特定項目が含まれている場合に連携することが可能です。

「マイナビ転職」が異常停止になる場合は、こちらのFAQの「注意事項」を確認し対応をお願い致します。

恐れ入りますが、
サービスデスクまでお問い合わせください。