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¿Qué es la División Condicional?

Escrito por Customer Success

La División Condicional es el bloque que le permite a un Flujo tomar caminos distintos según si un cliente cumple o no una condición determinada.

Funciona como una bifurcación: evalúa una condición (por ejemplo, "¿el cliente abrió el email?" o "¿tiene productos en el carrito?") y, según la respuesta, dirige a cada cliente por una rama diferente del Flujo. Es un bloque obligatorio en la estructura de todo Flujo, porque es lo que le da inteligencia a la automatización.

¿Por qué es obligatoria?

  • Sin ella, todos los clientes recibirían exactamente el mismo camino, sin importar su comportamiento.

  • Permite construir automatizaciones que reaccionan distinto ante distintos escenarios dentro de un mismo Flujo, en lugar de crear un Flujo separado para cada caso.

  • Es la pieza que conecta la lógica del negocio (qué hacer si pasa X o Y) con la ejecución automática.

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