Naar de hoofdinhoud
Creëren van een werkorder

Hoe artikelen in te boeken voor onderhoud/reparatie

Meer dan een week geleden bijgewerkt

Werkorders worden gebruikt wanneer je een onderhoud of reparatie in de werkplaats wilt uitvoeren met functies zoals:

  • Volgen van onderdelen of arbeid

  • Maken van foto's of een handtekening

  • Factureren aan een klant

  • Updaten van het onderhoudsschema zodra gereed

Ze zijn geweldig als je deze extra's nodig hebt, maar als je op zoek bent om simpelweg een artikel als In Onderhoud te markeren en z'n onderhoudsschema te updaten als je het uitboekt dan heeft jouw voorkeur misschien om de Beschikbaarheid pagina in plaats daarvan te gebruiken https://intercom.help/OnRent/en/articles/3532894-scheduled-maintenance-in-unavailable-items

Opmerking: Momenteel zijn werkorders alleen beschikbaar voor Pro+ gebruikers en en je moet mogelijk toegang inschakelen in het Rollen menu.

Aan de slag

Om een werkorder te creëeren ga simpelweg naar Orders > Werkorders > klik op de 'Werkorder toevoegen' knop.

Vergelijkbaar met een verhuurorder, kun je of een Offerte of een bevestigde Order kiezen.

Opmerking: Een Offerte wordt het meest gebruikt als een klant navraag heeft gedaan over het uitvoeren van een opdracht en je wilt hun een begroting sturen, zonder werkelijk iets in te boeken. Als de Offerte succesvol is dan kun je het bevestigen als een Order. Als een Offerte niet nodig is kun je gewoon kiezen voor een Order aan het begin.

Je zult dan het onderstaande formulier zien die jou vraagt om details over de werkorder.

  • Order type

    • "Eigen materiaal" waarbij je alleen in staat zult zijn om jouw eigen artikelen in te boeken in het systeem of "Klant materiaal" waarbij je geforceerd zult worden om een klant te selecteren en vervolgens alleen artikelen in te boeken die hun toebehoren in de werkorder.

    • Opmerking: Note: Als je een klant doorbelast voor een reparatie van beschadigde apparatuur op een verhuurorder kies dan "Eigen materiaal" omdat deze in jouw bezit zijn in plaats van de klant.

  • Klant

    • Verplicht veld als je kiest voor het Order type als "Klant materiaal" en de werkorder toewijst aan een klant, voor referentie of voor facturatie

    • Zoek simpelweg op naam, nummer, contact of adres

  • Factuuradres

    • Automatisch ingesteld gebaseerd op het standaard factuuradres voor de klant die je hebt geselecteerd – als geen klant is geselecteerd dan kan het Factuuradres leeg gelaten worden

  • Naam afleveradres

    • Gebruikt voor waar de werkorders worden uitgevoerd of worden afgeleverd na gereedheid

    • Je kunt het adres vrijuit intypen, zoeken naar een bestaande plaats in het eerste veld of zoeken naar een locatie overal ter wereld met gebruik van het Adres 1-veld.

  • Orderdatum

    • Datum gebruikt voor jouw referentie, wanneer de order gemaakt was etc

  • Startdatum

    • Zodra de werkorder is ingepland om te beginnen, zal dit ook de artikelen classificeren als 'In reparatie' vanaf deze datum

  • Open einde

    • Als je geen datum hebt wanneer het artikel dient terug te komen dan kun je een werkorder als Open einde instellen, wat het artikel als 'In reparatie' zal markeren totdat je het retourneert

  • Einddatum

    • Als je Open einde hebt ingesteld als 'Nee', dan kun je specificeren wanneer het artikel verwacht is om terug te komen, wat het artikel als onbeschikbaar In reparatie zal markeren tot aan deze datum en naderhand zal het beschikbaar worden

    • Opmerking: Als het artikel niet geretourneerd is voorbij deze datum dan zal het gemarkeerd worden als Beschikbaar en zodoende zul je de order moeten bewerken en het als Open einde markeren in het geval van enige onbepaalde vertragingen, om de artikelen te tonen als Onbeschikbaar.

    Details

  • Onderwerp

    • Een label voor de werkorder wellicht alleen gebruikt voor jouw referentie of om het doel ervan toe te lichten

  • Werkorder beheerder

    • Wie is verantwoordelijk voor de klus, meestal een monteur of opzichter

    • Dit kan een Gebruiker of een Contact zijn – de gebruiker of contactpersoon moet als een boekbare bron ingesteld worden om in de zoekresultaten te verschijnen

  • Depot

    • Het depot verantwoordelijk voor de werkorder

  • Klantreferentie

    • Een vrij tekstveld dat je kunt gebruiken voor een referentie die de klant jou geeft, algemeen voorkomend een inkoopordernummer

  • Besteld door

    • De klant die de werkorder heeft aangevraagd

  • Factuurruncode

    • De runcode gebruikt voor het factureren van de werkorder via de Factuurrun

  • Betalingstermijn

    • Voeg een betaaltermijn toe om de condities waaronder een verkoper een verkoop zal vervolledigen. Dit zal verschijnen op de orderfactuur

  • Contactnaam

    • Het klantcontact om mee te spreken als er enige vragen zijn

  • Eigenaar

    • De OnRent gebruiker die de order had gecreëerd – de Werkorder beheerder zou gebruikt moeten worden voor het toewijzen van verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van het werk

    Opmerkingen

  • Omschrijving

    • Een tekstgedeelte voor eigen gebruik om notities te maken over werkorders. Dit is alleen voor admin gebruik, elke text die je hier schrijft zal nite verschijnen op documenten

  • Externe beschrijving

    • Enige notities die je hier maakt zullen verschijnen op documenten, bijv. werkbriefjes, en zodoende nuttig zijn voor het bewust maken van de klant over specifieke details van de order

Toevoegen van een werkorder artikel

Zodra de werkorder is gecreëerd dan kun je beginnen om artikelen toe te voegen om te werken op onderhoud of reparatie. OnRent ondersteunt meerdere artikelen op een enkele werkorder, zodat je een batch van werk kunt creëren om een reparatie van een generator uit te voeren, graver en kiepwagen allemaal op dezelfde order, wat vooral nuttig is als je een groep artikelen hebt om aan te werken.

Om artikelen op een werkorder toe te voegen klik je simpelweg op de Werkorder Artikel Toevoegen op de order. |To add an item onto a Works Order then simply click the Add Works Order Item button on the order.

  • Naam

    • Zoek naar het artikel die je wilt toevoegen aan de werkorder, op naam, artikelnummer of serienummer

  • Aantal Stuks

    • Hoeveel je wilt toevoegen op de order – voor serieel artikelen zal dit altijd '1' zijn

  • Startdatum

    • Waneer het artikel geboekt moet worden op de order, wat invloed heeft op de beschikbaarheid ervan

  • Type

    • "Service" of "Reparatie" om te categoriseren welk werk uitgevoerd zal worden. Opmerking: Als je een artikel inboekt voor service of reparatie, zul je ook in staat zijn onderhoudsrecord te updaten waar nodig

  • Opmerkingen

    • Optioneel veld om uit te leggen waarom het artikel is toegevoegd of details over de geleden schade

Zodra je een artikel hebt geselecteerd kun je klikken op "Werkorder Artikel toevoegen" om verder te gaan of "Toevoegen en een andere maken" als je graag meer artikelen wilt toevoegen aan de order.

Opmerking: Je kunt ook artikelen toevoegen met behulp van de Snelle keuze sectie op de werkorder zonder door het bovenstaande scherm te hoeven gaan. Zoek simpelweg voor een artikel om toe te voegen in het Naam veld > selecteer een Type als Service of Reparatie > het aantal stuks die je wilt toevoegen > klik op het groene + icoon om eht artikel aan de werkorder toe te voegen.

Voor de volgende stap dien je mogelijk onderdelen aan jouw werkorderartikelen toe te voegen, zie graag onze volgende gids voor details https://intercom.help/OnRent/en/articles/5945533-adding-parts-to-works-order-items

Was dit een antwoord op uw vraag?