Si observas transacciones que desconoces, estos son los pasos para recuperar tu dinero:
Paso 1: Asegúrate que la transacción no fue de una suscripción.
Las suscripciones son pagos automáticos que se realizan en periodos semanales, mensuales, o anuales. De comercios como Amazon Prime, Netflix, DoorDash DashPass, entre otros.
Paso 2: Verifica que la transacción no fue una tarifa adicional de una compra.
Esto puede suceder por algunos comerciantes que cobran una tarifa internacional o comisión.
Paso 3: Llama al comerciante. Este paso es el más importante, ya que debes comunicarte primero con el comerciante para solicitar el reembolso.
Paso 4 (Solo si es necesario): Comunícate con soporte de Seis para que te ayudemos a iniciar tu disputa. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat o llamando al número 866-256-1907.
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¿Cómo puedo solicitar un reembolso de un comerciante?