Si esto te ha ocurrido no te preocupes, aquí te explicaremos cómo puedes recuperarla.
Si estás interesado en recuperar tu cuenta, te brindamos la opción de solicitar su reapertura.
Sin embargo, es importante que te comprometas a abonar el monto pendiente en un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la fecha en que se reabra tu cuenta y te notifiquemos al respecto.
Ten en cuenta que, si no abonas la cantidad acordada, tu cuenta se cerrará nuevamente.
Si deseas proceder con la reapertura de tu cuenta, sigue las instrucciones a continuación:
Confirma tu intención de reabrir la cuenta: Si estás decidido/a a recuperar tu cuenta, comunícanos tu interés en realizar el proceso de reapertura. Esto nos permitirá iniciar el procedimiento correspondiente.
Remisión al departamento asignado: Una vez que hayas expresado tu deseo de reabrir tu cuenta, procederemos a remitir tu solicitud al departamento encargado. Este departamento se comunicará contigo en un plazo de 24 a 48 horas para informarte sobre el proceso de reapertura y emitirte nuevas tarjetas.
Abono del saldo pendiente: Recuerda que, al reabrir tu cuenta, tendrás un plazo máximo de 7 días posteriores a la notificación para abonar el saldo pendiente. Puedes depositar por medio de Zelle, Venmo, Cash App, Seis a Seis, Seis Pay, entre otras.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al número 866-256-1907.