Si estás interesado en recuperar tu cuenta, te brindamos la opción de solicitar su reapertura.
Sin embargo, es importante que te comprometas a abonar el monto pendiente en un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la fecha en que se reabra tu cuenta y te notifiquemos al respecto.
Ten en cuenta que, si no abonas la cantidad acordada, tu cuenta se cerrará nuevamente.
Si deseas proceder con la reapertura de tu cuenta, sigue las instrucciones a continuación:
Confirma tu intención de reabrir la cuenta: Si estás decidido/a a recuperar tu cuenta, comunícanos tu interés en realizar el proceso de reapertura. Esto nos permitirá iniciar el procedimiento correspondiente.
Remisión al departamento asignado: Una vez que hayas expresado tu deseo de reabrir tu cuenta, procederemos a remitir tu solicitud al departamento encargado. Este departamento se comunicará contigo en un plazo de 24 a 48 horas para informarte sobre el proceso de reapertura y emitirte nuevas tarjetas.
Abono del saldo pendiente: Recuerda que, al reabrir tu cuenta, tendrás un plazo máximo de 7 días posteriores a la notificación para abonar el saldo pendiente. Puedes depositar por medio de Venmo, Cash App, Seis a Seis, Seis Pay, entre otras.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda adicional?
Comunícate con nosotros por chat dentro tu aplicación de Seis o llamando al 866-256-1907.
Estamos listos para servirte.