Wenn du einen Kunden kontaktieren möchtest, stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung.
Möglichkeit 1: Über die Kundenakte
Kunden suchen:
Gehe zu deiner Kundenakte und suche nach dem entsprechenden Kunden.
Öffne die Kundendatei.
Kontaktinformationen anzeigen:
In der Kundendatei siehst du direkt die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Kunden.
Chat eröffnen:
Klicke auf das Bearbeitungssymbol, um einen Chat zu eröffnen.
Der Kunde wird direkt per E-Mail über deine Chatnachricht benachrichtigt und kann dir in der Buchungsübersicht direkt antworten.
Möglichkeit 2: Über die Buchung
Buchung des Kunden auswählen:
Klicke auf die entsprechende Buchung des Kunden.
Chatmöglichkeit nutzen:
Direkt neben dem Kundennamen findest du die Option, einen Chat zu starten.