Zum Hauptinhalt springen

Kunde kontaktieren

Vor über 8 Monaten aktualisiert

Wenn du einen Kunden kontaktieren möchtest, stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung.


Möglichkeit 1: Über die Kundenakte

  1. Kunden suchen:

    • Gehe zu deiner Kundenakte und suche nach dem entsprechenden Kunden.

    • Öffne die Kundendatei.

  2. Kontaktinformationen anzeigen:

    • In der Kundendatei siehst du direkt die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Kunden.

  3. Chat eröffnen:

    • Klicke auf das Bearbeitungssymbol, um einen Chat zu eröffnen.

    • Der Kunde wird direkt per E-Mail über deine Chatnachricht benachrichtigt und kann dir in der Buchungsübersicht direkt antworten.



Möglichkeit 2: Über die Buchung

  1. Buchung des Kunden auswählen:

    • Klicke auf die entsprechende Buchung des Kunden.

  2. Chatmöglichkeit nutzen:

    • Direkt neben dem Kundennamen findest du die Option, einen Chat zu starten.

Hat dies deine Frage beantwortet?