Beautinda versendet automatisch 7 Arten von Kunden-Nachrichten (Bestätigung, Verschiebung, Stornierung, Erinnerung, No-Show, alternative Termine, Bewertungsanfrage).

Einstellungen: Einstellungen → Buchungsoptionen → Benachrichtigungen

Mit Beautinda werden automatisch E-Mails oder SMS an deine Kunden verschickt, um sie über wichtige Sachen bezüglich ihrer Terminbuchung zu informieren. Dazu gehören:

Bei online gebuchten Terminen werden diese E-Mails automatisch verschickt. Ein Abschalten ist nicht möglich, mit Ausnahme der Terminerinnerung (siehe Abschnitt unten).

Sichere dir jetzt das Pro- bzw. VIP-Paket, um Terminerinnerungen an deine Kunden zu versenden.

Bei Terminen, die du selbst erstellst, kannst du jedoch angeben, ob Benachrichtigungen an den Kunden verschickt werden sollen. Sobald du einen Kunden bei dem Termin hinterlegt hast, wirst du gefragt, ob der Kunde per E-Mail/SMS über diesen Termin (Erstellung, Änderung) informiert werden soll.

Du kannst selbst entscheiden, wann und ob Terminerinnerungen verschickt werden sollen. Dabei kannst du bis zu 2 Terminerinnerungen pro Termin einstellen und angeben, wie viele Stunden vor dem Termin eine Erinnerung verschickt werden soll.

In den Menüeinstellungen → Buchungsoptionen → Benachrichtigungen sind diese Einstellungen möglich.

💡 Praxis-Tipp: Eine 24h- + eine 2h-Erinnerung reduziert No-Show-Raten am stärksten. Erinnerung kommt nicht an? → Terminerinnerung Troubleshooting

Wir bieten auch das Verschicken von SMS an – sowohl für Terminerinnerungen als auch für Feedbackanfragen.

In den Menüeinstellungen → Buchungsoptionen → Benachrichtigungen kannst du die Priorität festlegen: