🟢 Das Wichtigste zuerst
In den Kundeninformationen legst du fest, ob Kunden bei der Buchung ihre Adressdaten und ihr Geburtsdatum angeben müssen, hinterlegst eigene AGBs für den Buchungsprozess und bestimmst, wann deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Kunden sichtbar sind. Du findest die Einstellungen unter Menü → Onlinebuchung → Kundeninformationen. Vergiss nicht, nach Änderungen auf „Speichern“ zu klicken.
💡 Ob deine Adresse schon vor der Buchung sichtbar ist, stellst du nicht hier ein, sondern unter Menü → Einrichtung → Adresse („Adresse vor Buchung verbergen“).
Dieser Artikel zeigt dir, welche Einstellungen du im Bereich Kundeninformationen vornehmen kannst und wie sie sich auf die Buchung auswirken.
Adressabfrage aktivieren
Du kannst festlegen, dass Kunden ihre Adressdaten bei der Buchung angeben müssen.
Aktiviere hierzu die Option „Die Kunden müssen ihre Adressdaten angeben“ in den Kundeninformationen.
Die angegebene Adresse wird automatisch in der Kundenakte gespeichert und kann bei zukünftigen Buchungen verwendet werden.
Geburtsdatum abfragen
Du kannst festlegen, dass Kunden bei der Online-Buchung ihr Geburtsdatum angeben müssen.
Gehe zu Menü → Onlinebuchung → Kundeninformationen.
Aktiviere „Die Kunden müssen ihr Geburtsdatum angeben.“
Speichern.
Das angegebene Datum landet automatisch im Kundenkontakt. Die Pflichtangabe gibt es nur mit Abo – endet dein Abo, wird sie automatisch abgeschaltet.
👉 Wie du die Geburtstage deiner Kunden im Kalender anzeigen lässt: Geburtstage im Kalender und Geburtsdatum bei der Buchung
Individuelle AGBs hinterlegen
Du hast die Möglichkeit, eigene AGBs zu hinterlegen, die dann während des Buchungsprozesses angezeigt werden.
Trage deinen AGB-Link in das entsprechende Feld ein.
Deine individuellen AGBs ersetzen die Standard-AGBs von Beautinda.
Hinweis zu Stornobedingungen:
Wenn deine individuellen AGBs andere Stornobedingungen enthalten, kannst du die Option „Erlaube Kunden, Termine selbst zu stornieren“ deaktivieren. Damit wird die Möglichkeit für Kunden entfernt, ihre Termine eigenständig zu stornieren.
Welche Daten sollen Kunden wann sehen?
Du kannst festlegen, welche deiner Daten Kunden sehen dürfen und zu welchem Zeitpunkt.
Telefonnummer:
Nie: Die Telefonnummer wird niemals angezeigt.
Nach Buchung: Die Telefonnummer wird erst nach einer erfolgreichen Buchung angezeigt.
Öffentlich: Die Telefonnummer ist jederzeit sichtbar.
E-Mail-Adresse:
Nie: Die E-Mail-Adresse wird niemals angezeigt.
Nach Buchung: Die E-Mail-Adresse wird erst nach einer erfolgreichen Buchung angezeigt.
Öffentlich: Die E-Mail-Adresse ist jederzeit sichtbar.
⚠️ Standort / Adresse: Die Sichtbarkeit deiner Adresse stellst du nicht in den Kundeninformationen ein, sondern unter Menü → Einrichtung → Adresse mit der Einstellung „Adresse vor Buchung verbergen“. Ist sie aktiv, sehen Kunden deine Adresse erst nach der Buchung.
Wo du die Einstellungen findest
Die Einstellungen für die Kundeninformationen findest du unter:
Menü → Onlinebuchung → Kundeninformationen
Vergiss nicht, nach Änderungen auf „Speichern“ zu klicken!
💬 Du kommst nicht weiter? Schreibe uns im Chat – alternativ erreichst du uns unter service@beautinda.de.