Absicherung vor Nichterscheinen (No-Shows), kurzfristigen Absagen & Fake-Buchungen

Nichterscheinende Kund:innen verursachen Umsatzausfälle und blockieren wertvolle Termine. Beautinda bietet dir mehrere wirksame Möglichkeiten, um dich davor abzusichern. Diese Optionen kannst du je nach Studio-Strategie einzeln oder kombiniert nutzen.
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Mit der Anzahlungsfunktion kannst du Kund:innen verpflichten, bereits bei der Online-Buchung einen Teilbetrag zu bezahlen. Das erhöht die Verbindlichkeit deutlich und reduziert No-Shows messbar.

Flexibel einstellbar für:

👉 Detaillierte Anleitung:
​https://intercom.help/beautinda-gmbh/de/articles/10511339-anzahlung-fur-onlinebuchungen

Eine weitere effektive Maßnahme ist das Abfragen der vollständigen Adressdaten bei der Buchung. So hast du im Falle eines Nichterscheinens eine belastbare Grundlage für eine Rechnungsstellung und – falls nötig – die Weitergabe an ein Inkasso.

So aktivierst du die Adressabfrage:

Ab diesem Zeitpunkt müssen Kund:innen bei der Buchung zusätzlich ihre Adresse angeben.

Barzahlungen sind die unverbindlichste Zahlungsart. Wenn du Barzahlung komplett abschaltest, erzwingst du verbindliche Zahlungsarten (z. B. Online-Zahlung oder Kartenzahlung) und reduzierst das Risiko von No-Shows erheblich.

Diese Option eignet sich besonders für:

Diese Funktion findest Du in den Einstellungen unter "Onlinebuchung" und dann "Zahlungsarten".

Die höchste Sicherheit erreichst du durch die Kombination aus:

So schützt du dein Studio effektiv vor Ausfällen und sorgst für planbare Umsätze.

Bei Fragen zur optimalen Einrichtung hilft dir der Beautinda Support jederzeit weiter.