🟢 Kurz gesagt: Fehlen dir Funktionen, liegt es fast immer an einem von drei Dingen: du bist im Mitarbeiterprofil (statt Inhaber), die Funktion gehört zu einem anderen Paket, oder du bist mit dem falschen Konto / der falschen E-Mail eingeloggt.
✅ Schnell-Lösung – bitte der Reihe nach
Mit dem Inhaber-Profil und der richtigen E-Mail einloggen (die, mit der das Paket gebucht wurde)
Einmal aus- und wieder einloggen
App aktualisieren & neu starten
Prüfen, ob die Funktion zu deinem Paket gehört (z. B. Kasse/POS erst ab VIP)
👉 Speziell wenn dein Abo aktiv ist, aber Pro/VIP-Funktionen fehlen: Abo aktiv, aber Pro/VIP nicht sichtbar – was tun?
🔍 Mögliche Ursachen im Detail
👤 Mitarbeiterprofil (eingeschränkter Zugriff)
Mit einem Mitarbeiterprofil hast du nur Zugriff auf bestimmte Bereiche: kein Zugriff auf Einstellungen, keine Einsicht in Abo/Abrechnung, eingeschränkte Bearbeitung.
🔑 Inhaberprofil erforderlich
Einige Funktionen gibt es nur im Inhaberprofil: Einstellungen, Abo & Abrechnung, Systemkonfiguration. → Lösung: mit dem Inhaberprofil einloggen.
📦 Paket / Abo
Bestimmte Funktionen hängen vom Paket ab – z. B. ist die Kasse (POS) erst ab VIP verfügbar. Prüfe, welches Paket aktuell aktiv ist.
📧 Falsches Konto / falsche E-Mail
Bist du mit einem anderen Konto eingeloggt als dem, auf dem dein Paket läuft, fehlen Funktionen oder es wird nur Basic angezeigt. → Lösung: mit der richtigen E-Mail einloggen.
🆘 Funktion weiterhin nicht sichtbar?
Wenn du unsicher bist, schick uns bitte deine E-Mail-Adresse und einen Screenshot der fehlenden Funktion – dann prüfen wir das für dich.