Du hast einen Termin in einem Beauty-Salon über Beautinda gebucht und hast Fragen? Hier findest du die häufigsten Themen auf einen Blick.
📌 Das Wichtigste vorab
Wenn du über Beautinda einen Termin gebucht hast, hast du den Termin direkt bei einem unabhängigen Salon gebucht – Beautinda ist die führende Buchungsplattform für Hair- und Beauty-Salons in der DACH-Region, aber nicht der Dienstleister. Vergleichbar mit Booking.com: Du buchst über die Plattform ein Hotel, das Hotel selbst ist aber dein Vertragspartner.
Das heißt für dich: Bei den meisten Fragen kann dir der Salon direkt am schnellsten helfen.
📚 Hilfe nach Thema
Klicke auf den Artikel, der zu deiner Frage passt:
📅 Termin verschieben oder stornieren
Ich möchte meinen Termin verschieben oder stornieren – inklusive Stornofrist finden und „aus Versehen gebucht"
💰 Zahlung & Rückerstattung
📨 Buchung & Bestätigung
📞 Wie erreiche ich den Salon?
Die Kontaktdaten des Salons findest du:
In deiner Buchungsbestätigung per E-Mail
Auf der Salon-Profilseite auf beautinda.de
Über die Social-Media-Profile des Salons (oft auf der Profilseite verlinkt)
📨 Wann hilft dir Beautinda direkt?
Wir können dir helfen bei:
Technischen Problemen mit der Buchungs-Webseite oder App
Beschwerden, die der Salon nicht löst
Verstoß gegen unsere Plattform-Richtlinien (z. B. Betrugsverdacht)
Daten- und Datenschutzfragen
In diesen Fällen erreichst du uns über service@beautinda.de. Bitte schicke uns mit deiner Anfrage immer:
Datum und Uhrzeit des Termins
Name des Salons
deine bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse
eine kurze Beschreibung deines Anliegens
💡 Tipp: Für die schnellste Lösung – kontaktiere zuerst den Salon. Die meisten Anliegen lassen sich dort in wenigen Minuten klären.