🟢 Das Wichtigste zuerst
„Vollständig bezahlt" heißt in Beautinda: Der komplette Rechnungsbetrag wurde einer oder mehreren Zahlungsarten zugeordnet.
Es heißt nicht, dass Beautinda geprüft hat, ob das Geld wirklich angekommen ist. Bei diesen Zahlungsarten kann Beautinda das gar nicht wissen:
EC-Karte (extern)
Kreditkarte (extern)
Banküberweisung
Bei diesen dreien bist du für die Kontrolle des Zahlungseingangs selbst zuständig.
Dieser Artikel ist für alle, die sich wundern, warum eine Rechnung in der Kasse als bezahlt gilt, obwohl das Terminal nichts bestätigt hat oder die Überweisung noch aussteht.
„Mein SumUp-Terminal hat die Zahlung nicht bestätigt — trotzdem steht die Rechnung auf bezahlt"
Das ist kein Fehler, sondern die Funktionsweise der Zahlungsart.
„Extern" bedeutet: Beautinda ist nicht mit deinem Kartengerät verbunden. Es gibt keine Schnittstelle zu SumUp, zu einem anderen Terminal oder zu einem sonstigen Zahlungsanbieter. Beautinda bekommt von dort keinerlei Rückmeldung.
Wenn du im Zahlungsbildschirm EC-Karte (extern) oder Kreditkarte (extern) auswählst, dokumentierst du: „Diese Rechnung wurde extern per Karte bezahlt." Beautinda schreibt das so in die Buchhaltung — mehr passiert nicht.
👉 Was du tun solltest: Prüfe direkt am Terminal, ob die Zahlung durchgegangen ist, bevor du die Zahlungsart in der Kasse auswählst. Ist sie fehlgeschlagen, wähle eine andere Zahlungsart oder korrigiere die Rechnung später über eine Gutschrift.
„Ich habe Banküberweisung gewählt — das Geld ist noch gar nicht auf meinem Konto"
Auch das ist so vorgesehen. Wählst du Banküberweisung, wird der Betrag im Kassenprozess sofort als vollständige Zahlungszuordnung verbucht. Beautinda wartet in diesem Ablauf nicht auf eine Bankbestätigung.
Die Zahlungsart dokumentiert: „Diese Rechnung wird als Banküberweisung geführt." Ob der Kunde tatsächlich überwiesen hat, siehst du nur auf deinem Kontoauszug.
💡 Praxis-Tipp: Nutze Banküberweisung nur für Kunden, bei denen du dir sicher bist — oder führe eine eigene Liste der offenen Überweisungen und gleiche sie regelmäßig mit deinem Konto ab.
Welche Zahlungsarten prüft Beautinda tatsächlich?
Zahlungsart | Zahlung technisch bestätigt? | Wer prüft? |
Barzahlung | Das Geld liegt in deiner Kasse | Du, beim Zählen |
Kartenzahlung (App) | ✅ Ja — läuft über Beautinda | Beautinda |
EC-Karte (extern) | ❌ Nein | Du, am Terminal |
Kreditkarte (extern) | ❌ Nein | Du, beim Kartenanbieter |
Banküberweisung | ❌ Nein | Du, auf deinem Konto |
Gutschein | ✅ Guthaben wird real reduziert | Beautinda |
Und bei einer Rückerstattung?
Dasselbe Prinzip, nur andersherum. Erstellst du eine Gutschrift für eine extern bezahlte Rechnung, bucht Beautinda nur intern eine negative Position. Die tatsächliche Rückzahlung an deinen Kunden musst du zusätzlich selbst auslösen — an deinem Terminal, beim Kartenanbieter oder per Überweisung.
Warum ändert sich mein Kassenstand nicht?
Weil der Kassenstand ausschließlich Bargeld abbildet. Eine Rechnung über 10,00 €, die per Banküberweisung oder externer Karte bezahlt wurde, ist vollständig bezahlt und taucht in den Transaktionen auf — dein Bargeldbestand bleibt trotzdem unverändert. Das ist korrekt.
💬 Fragen dazu? Schreib uns im Chat in der App – oder an service@beautinda.de.