🟢 Das Wichtigste zuerst
Ein Termin ist nicht fest an eine Person gebunden — du musst ihn dafür aber bearbeiten, nicht „umlegen".
Umlegen / Verschieben ändert nur die Uhrzeit — bei derselben Mitarbeiterin.
Bearbeiten (Stift-Symbol) im geöffneten Termin — hier wechselst du oben die Mitarbeiterin und kannst gleich die Uhrzeit mit anpassen.
⚠️ Nicht stornieren und neu anlegen. Eine Stornierung löst Gebühr bzw. Erstattung aus und schickt deiner Kundin eine Storno-Nachricht — beim Bearbeiten passiert das nicht.
So gehst du vor
Termin im Kalender öffnen.
Auf das Stift-Symbol („Bearbeiten") tippen.
Oben die gewünschte Mitarbeiterin auswählen.
Bei Bedarf Uhrzeit und Dauer anpassen, dann speichern.
Deine Kundin wird automatisch per Push-Nachricht und E-Mail über die Änderung informiert.
Die Mitarbeiterin lässt sich nicht auswählen
Prüfe der Reihe nach:
Dienstzeiten: Ist sie zu dieser Uhrzeit eingeplant? 👉 Dienstzeiten
Service-Zuordnung: Ist die Behandlung bei ihr hinterlegt? 👉 Für Mitarbeiter andere Preise oder Zeiten eintragen
Blockzeit oder anderer Termin liegt im Zeitfenster.
Ressource belegt: Raum oder Gerät muss ebenfalls frei sein. 👉 Ressourcen: Raum oder Gerät
Du arbeitest allein: Bei einem Ein-Personen-Team ist die Mitarbeiterauswahl ausgeblendet. Musst du Termine einer entfernten Person übernehmen, melde dich beim Support — wir reaktivieren sie kurzzeitig.
Eine Mitarbeiterin verlässt den Salon
Termine werden nicht automatisch übertragen. Buche sie deshalb um, bevor du den Zugang entfernst.
Hast du jemanden bereits entfernt: Die Termine sind nicht weg, nur schwerer zu finden. In der 1-Tages-Ansicht erscheinen nur Spalten aktiver Mitarbeitender — such stattdessen in der Terminliste, der Wochenansicht oder auf dem Startbildschirm unter „Nächste Termine".
Und wenn meine Kundin selbst verschieben will?
Die Online-Verschiebung durch Kund:innen ist auf dieselbe Mitarbeiterin beschränkt. Ein Wechsel der Person geht nur über dich im Salon.