🟢 Das Wichtigste zuerst
Bei jeder digitalen Zahlung fällt eine Transaktionsgebühr an — ein Prozentsatz plus ein Fixbetrag. Es gibt keine monatlichen Fixkosten und keinen Mindestumsatz.
Bei 100 € Behandlungspreis bleiben dir (Standard/Pro):
Zahlungsart | Gebühr | Bleibt dir |
Bar | 0,00 € | 100,00 € |
Online-Zahlung (Karte/Giropay) | 1,95 % + 0,45 € = 2,40 € | 97,60 € |
Klarna oder PayPal | 4,45 % + 0,45 € = 4,90 € | 95,10 € |
Kartenzahlung (App) — nur VIP | 0,99 % + 0,20 € = 1,19 € | 98,81 € |
👉 Deine Kundin sieht davon nichts — sie zahlt immer den vollen Preis.
Dieselben Beispiele mit VIP
Zahlungsart | Gebühr bei 100 € | Bleibt dir |
Online-Zahlung | 1,66 % + 0,38 € = 2,04 € | 97,96 € |
Klarna oder PayPal | 3,78 % + 0,38 € = 4,16 € | 95,84 € |
Kartenzahlung (App) | 0,99 % + 0,20 € = 1,19 € | 98,81 € |
💡 Faustregel: Ab etwa 500–1.000 € Online-Umsatz im Monat spart die niedrigere Gebühr mehr, als VIP zusätzlich kostet.
Was passiert bei einer Rückerstattung?
Die Transaktionsgebühr bleibt bei dir hängen. Sie wird bei einer Stornierung oder Rückerstattung nicht zurückerstattet.
Warum? Die Gebühr ist kein Anteil am Preis, sondern die Bezahlung für die Abwicklung. Sobald deine Kundin online bezahlt hat, haben Stripe, Klarna, PayPal oder Apple Pay ihre Leistung erbracht — die Zahlung wurde verarbeitet. Ob der Termin danach stattfindet, ändert daran nichts.
Beispiel: Kundin zahlt 100 € online per Karte. Gebühr 2,40 €, bei dir kommen 97,60 € an. Sie storniert fristgerecht, du erstattest die vollen 100 €. Unterm Strich hast du 2,40 € Verlust.
Was das praktisch bedeutet:
Bei häufigen Stornierungen summiert sich das. Klare Stornoregeln und Anzahlungen sind deshalb nicht nur eine Terminfrage, sondern auch eine Kostenfrage. 👉 Stornierung & Verschiebung
Bei einer Teilerstattung gilt dasselbe — die Gebühr wurde auf den ursprünglichen Betrag berechnet.
Die Gebühren erscheinen unabhängig davon auf deiner monatlichen Gebührenrechnung und sind für dich Betriebsausgabe.
Drei Dinge, die oft übersehen werden
Auslandskarten kosten mehr. Online-Zahlung mit einer Karte außerhalb der EU: 2,9 % + 0,45 € (VIP: 2,32 % + 0,38 €). An der Kasse: 2,9 % + 0,35 €.
Alle Sätze sind Nettopreise — es kommt die gesetzliche Mehrwertsteuer dazu. Sie steht auf deiner monatlichen Gebührenrechnung und ist für dich in der Regel Vorsteuer.
Der Fixbetrag trifft kleine Beträge härter. Bei 15 € Augenbrauenkorrektur sind 0,45 € gleich 3 % — bei 200 € Behandlung nur 0,2 %. Für Kleinbeträge ist Bargeld oder Kartenzahlung an der Kasse günstiger.
Wo sehe ich, was tatsächlich abgerechnet wurde?
Gebündelt in deiner monatlichen Gebührenrechnung unter Menü → Finanzen → Gebührenrechnung. Sie ist gleichzeitig der Beleg, den dein Steuerberater für die Gebühren braucht.
Häufige Fragen
Nimmt Beautinda eine Provision auf meine Umsätze?
Nein. Es gibt nur transaktionsbasierte Zahlungsgebühren. 👉 Nimmt Beautinda Provision?
Sind die Gebühren verhandelbar?
Nein — sie sind für alle gleich und transparent.
Kann ich die Gebühr an meine Kundin weitergeben?
Beautinda schlägt Kundinnen keine Gebühr auf. Wenn du sie einpreisen willst, kalkuliere sie in deinen Servicepreis ein.
Bekomme ich die Gebühr bei einer Rückerstattung zurück?
Nein. Siehe Abschnitt „Was passiert bei einer Rückerstattung?"
Muss ich Online-Zahlung überhaupt anbieten?
Nein. 👉 Online-Zahlung deaktivieren