Diese Funktion muss in den Einstellungen aktiviert werden. Folge dazu diesem Helpsheet.
Deine Mitglieder können ihre Abos selbstständig kündigen. Du solltest davon erfahren, damit du deine Mitglieder kontaktieren kannst.
Dafür stehen dir 2 Methoden zur Verfügung:
Über Ereignisse
Gehe zum Tab „Transaktionen“ und dann zu „Lastschriften“.
Klicke im Feld „Letzte Ereignisse“ auf die Filter.
Wähle „Fehlgeschlagene Zahlungen“.
Suche in den angezeigten Ereignissen nach Einträgen mit dem Vermerk „Vom Mitglied gekündigt“.
Diese Einträge zeigen das Datum, an dem das Mitglied sein Abo gekündigt hat.
Klicke auf die entsprechende Zeile für weitere Informationen.
Über Berichte
Gehe zum Tab „Berichte“.
Suche den Bericht „Abos“.
Wähle bei den Filtern „Abo-Status“.
Gib „Gekündigt (Mitglied)“ an.
Gib einen Zeitraum von der Gründung deines Studios bis heute an.
Klicke auf „Bericht erstellen“.
Der Bericht zeigt nur Abos mit dem Status „Gekündigt (Mitglied)“.
Diesen Filter kannst du auch für deine Dashboards zu Abos verwenden.