Resumen
Los cambios que debes conocer primero
Lista completa por tema
¿Por qué han cambiado estos nombres?
Los cambios que debes conocer primero
Estos son los cambios que es más probable que te encuentres, porque afectan a conceptos que ya conoces con otro nombre.
Término anterior | Término nuevo | Qué significa |
Sesión | Clase | Incluye tanto las clases grupales como los talleres: ahora son tipos de clase. |
Actividades grupales | Clase grupal | Una clase con más de un participante. |
Sesiones agrupadas | Curso | Un grupo de sesiones que se venden juntas como una sola. |
Páginas de Actividades grupales, Talleres y Citas | Servicios | Donde configuras las plantillas de clases y citas. |
Smartlists | Segmentos | La herramienta de marketing que filtra clientes según criterios. |
Audience | Flujos | Flujos de marketing secuenciales que se activan según el comportamiento de los clientes. |
Establecimiento | Centro | El edificio, espacio o sala donde tienen lugar las clases. |
— | Lead / Cliente / Contacto | Un nuevo modelo de segmentación. Lead: ha mostrado interés, pero aún no ha generado ingresos. Cliente: ha realizado una compra puntual. Contacto: el término genérico que engloba a leads, clientes y miembros. |
Tienda online | Tienda | Donde gestionas y vendes productos físicos, incluidos tus pedidos. |
VOD / Oferta digital | On-Demand | Tu biblioteca de contenido digital: vídeos y libros electrónicos. |
Lista completa por tema
Clases y reservas
Término anterior | Término nuevo | Qué significa |
Sesión | Clase | Una clase grupal o un taller, en el calendario. |
Actividades grupales | Clase grupal | Una clase con más de un participante. |
Sesiones agrupadas | Curso | Un grupo de sesiones que se venden juntas como una sola. |
Sesión híbrida | Clase híbrida | Una clase que se imparte tanto de forma presencial como online. |
Sesión presencial | Clase presencial | Una clase que solo se imparte en el estudio. |
Programación de plazas | Selección de plaza | Reservar una plaza específica en un centro con antelación. |
Plano de la sala | Distribución de plazas | La disposición de las plazas en un centro o sala. |
Reserva para un invitado | Traer un invitado | Añadir un invitado a una reserva, pagado con créditos. |
— | Lista de la clase | La lista de clientes apuntados a una clase. |
— | Porcentaje de ocupación | El porcentaje de plazas ocupadas en una clase. |
Alianzas | Agregadores | Integraciones con plataformas como ClassPass y Wellhub. |
Pasar lista | Asistencia | Marcar a los clientes como presentes o ausentes en clases o citas. |
Clientes y segmentación
Término anterior | Término nuevo | Qué significa |
— | Lead | Ha mostrado interés, pero aún no ha generado ingresos. |
— | Cliente | Ha realizado una transacción de pago puntual: una prueba, un producto o un bono. |
— | Contacto | Término genérico para leads, clientes y miembros. |
Perfil de miembro / Lista de miembros | Perfil / Perfiles | La página que muestra todos los contactos, sin importar la etapa en la que se encuentren. |
Área de miembros | Sitio web del estudio | Tu sitio web de cara al cliente para reservas y compras. |
Facturación
Término anterior | Término nuevo | Qué significa |
Valor marginal | Ingresos generados | El dinero que gana el estudio o el profesor por una reserva. |
Valor marginal teórico | Ingresos estimados | Los ingresos estimados de una reserva para un estudio o profesor. |
Grupo de facturación | Ubicación de facturación | La ubicación a la que está vinculado un perfil de facturación. |
Suscripción de bsport | Plan de bsport | Tu contrato con bsport, distinto de las suscripciones de los clientes. |
— | Saldo de la cuenta | El saldo de la cuenta de un cliente, en dinero. |
Productos
Término anterior | Término nuevo | Qué significa |
Tienda online | Tienda | Donde gestionas y vendes productos físicos. |
Artículos de la tienda online | Productos de Tienda | Artículos individuales que se venden en Tienda. |
VOD / Oferta digital | On-Demand | Tu biblioteca de contenido digital. |
— | Finalizar compra | El flujo de Venta rápida. |
Marketing y mensajería
Término anterior | Término nuevo | Qué significa |
Smartlists | Segmentos | La herramienta de marketing que filtra clientes según criterios. |
Notificaciones de marketing | Mensajes automáticos | Mensajes automáticos enviados a los clientes. |
Notificaciones transaccionales | Mensajes transaccionales | Mensajes vinculados a una reserva o pago específico. |
Playlist | Colección | Un conjunto seleccionado de contenido On-Demand. |
— | Recomienda a un amigo | Función de referidos de cara al cliente. |
Plataforma y personal
Término anterior | Término nuevo | Qué significa |
Cuenta maestra | Cuenta principal | Un término más inclusivo y moderno para una cuenta con varios centros. |
¿Por qué han cambiado estos nombres?
Clase (antes Sesión): se usa de forma coherente en todo el producto para referirse a una instancia individual de una clase.
Centro (antes Establecimiento): una palabra más sencilla y cotidiana para el lugar donde tienen lugar las clases.
Cuenta principal (antes Cuenta maestra): un término más inclusivo y moderno para las cuentas con varios centros.
Lead, Cliente y Contacto: te permiten hablar de alguien en cada etapa de su relación con tu estudio, no solo cuando ya es miembro de pago.
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