ℹ️ Este artículo se actualizará a medida que publiquemos más mejoras en los próximos meses.
Actualización de terminología: "Roll call" ahora se llama Asistencia en el nuevo Back Office. Este artículo utiliza el término Asistencia en todo momento.
Qué ha cambiado en el nuevo Back Office
Puedes confirmar la asistencia de todo un día de una sola vez. En el Calendario, selecciona Confirmar todo en el encabezado del día — esto confirma todas las clases de ese día que aún están pendientes. En el teléfono aparece como un icono en el encabezado del día.
Las clases que todavía necesitan confirmación de asistencia llevan una marca naranja en el Calendario, que desaparece en cuanto confirmas. Las clases pasadas aparecen atenuadas, pero la marca sigue totalmente visible para que nada se pase por alto.
En la clase, la confirmación de asistencia es una tarjeta que permanece cerrada hasta que la necesites. Ábrela para leer la política de tu estudio y luego confirma. Una vez confirmada, el registro muestra quién la confirmó y cuándo.
Aunque puedes seguir cambiando tu respuesta, la tarjeta muestra el tiempo que te queda en lugar del botón de confirmar. Después, desaparece. Si algo cambia después de confirmar — alguien reserva, se cancela una reserva o cambias una asistencia — la tarjeta vuelve a aparecer para que puedas confirmar de nuevo, y el tiempo vuelve a empezar desde el principio.
Una vez agotado ese tiempo, todavía puedes corregir la asistencia, pero la cuenta atrás no se reinicia y las penalizaciones por no presentarse ya se han aplicado.
En el teléfono, el título muestra solo el nombre de la clase, con la fecha, la hora y el estado (Pasada, Próxima, En curso) debajo. En el ordenador, el título también muestra quién imparte la clase y cuánto dura.
A medida que te desplazas, el título y las pestañas se pliegan y una barra estrecha toma el control, manteniendo el nombre de la clase, la fecha y la hora, Mostrar, Buscar y el menú de acciones rápidas — así, lo que permanece en pantalla durante la clase es la lista de personas.
Cómo leer el listado de la clase
El Listado de la clase muestra a todas las personas reservadas en la clase, con un interruptor de presente/ausente en cada fila. Aparece en la página de gestión de la clase y, de forma resumida, en el panel de detalles de la clase en el calendario.
Qué ocupación tiene la clase
Junto a Listado de la clase, una insignia de color muestra las plazas reservadas sobre el total de plazas — por ejemplo, 12 / 16. Sustituye a la frase "plazas ocupadas". Es la misma insignia que se usa en el Calendario, así que se lee igual en ambos sitios.
Junto a Lista de espera, una insignia gris muestra cuántas personas están esperando, sobre el límite de tu lista de espera.
Distribución por género
Si tu estudio usa esta función, aparece un desglose en el encabezado del Listado de la clase — por ejemplo, "0 mujeres · 1 hombre · 1 otro"
Notas de una reserva
Un chip de notas en la fila muestra cuántas notas tiene el cliente. Pasa el cursor por encima para ver las dos notas más recientes, cada una con su fecha. Si hay más, la vista previa indica cuántas. Selecciona la fila para abrir el panel de detalles y leerlas todas.
Qué muestra cada fila
Destacados del cliente — chips para la 1ª clase de un cliente, su cumpleaños y otros hitos de visitas posteriores, para que veas a quién debes saludar antes de abrir el perfil de nadie. Un cliente nuevo usa el mismo chip de 1ª clase que otras visitas iniciales.
Hitos de visitas — la 1ª, 2ª, 3ª, 4ª, 5ª, 10ª, 20ª y 50ª clase de un cliente, y cada 50ª a partir de entonces. Estos cuentan las clases a las que el cliente asistió realmente, no las que reservó.
Etiquetas del cliente — se muestran hasta dos etiquetas en la fila. A partir de ahí, un icono de etiqueta con un número representa el resto: +N cuando ya se muestran chips de etiquetas, o N cuando el número es el único chip de etiqueta. Pasa el cursor sobre el número en un ordenador para ver las etiquetas restantes, o abre el cliente para ver la lista completa en Etiquetas.
Créditos restantes — el bono muestra cuántos créditos le quedan al cliente, por ejemplo "quedan 9" — útil cuando alguien pregunta si puede reservar la siguiente clase.
Muestra solo lo que necesitas
Selecciona Mostrar para activar o desactivar los destacados del cliente, las etiquetas, las reservas recurrentes, las notas y las facturas impagadas. Todo está activado de forma predeterminada.
Filtrar el listado
Usa las pestañas Reservada, Cancelada y No-show para cambiar entre estados de reserva, y luego reduce aún más la lista:
Presente o Ausente — filtra por estado de asistencia.
Reservas del estudio — muestra solo a los clientes que reservaron contigo directamente.
Reservas por agregador — muestra solo a los clientes que llegaron a través de un agregador. Abre el filtro para marcar los que quieras: myClubs, Urban Sports Club, ClassPass, Wellhub, Wellpass, Workit.
En el teléfono, estos filtros se abren en un panel en la parte inferior de la pantalla en lugar de ocupar toda la página. En el ordenador siguen apareciendo como botones.
Qué no ha cambiado
Marcar a clientes individuales como presente, tarde o ausente funciona igual que antes.