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Visualización del cliente reúne los ajustes que controlan lo que ven los clientes y cómo reservan, en tu Sitio web del estudio y tu App personalizada. Sustituye a la antigua página de Personalización y a la pestaña de perfil del miembro, que ya no están disponibles por separado.
Dónde encontrarlo: Ve a Configuración > Sitio web y App > Visualización del cliente.
Resumen
Visualización del cliente tiene tres pestañas:
Sitio web, App y Tablet: ajustes de visualización del calendario, reservas, finalización de compra y cuenta del cliente, agrupados según a qué superficies afectan
Reglas de reserva: reservas de invitados, límites de reserva y reglas de asistencia
App del profesor: ajustes de asistencia y privacidad para tus profesores
El nombre de la pestaña y los grupos dentro de Sitio web, App y Tablet se ajustan automáticamente según la configuración de tu estudio. Si no tienes la App personalizada ni una tablet de registro, no verás esas secciones, y el nombre de la pestaña se acorta para reflejar lo que realmente tienes (por ejemplo, solo "Sitio web" si no tienes ninguna de las dos).
Sitio web, App y Tablet
Colores de la empresa
Anteriormente se encontraba en Configuración > General.
Ajuste | Qué hace |
Color principal | Define el color principal de tu estudio, que se muestra en el Sitio web del estudio y la App personalizada. |
Color secundario | Define el color secundario de tu estudio, que se muestra junto al color principal. |
Antes esto también controlaba el tema del Back Office. Eso todavía no se puede personalizar, así que por ahora solo afecta al Sitio web del estudio y a la App personalizada.
Solo sitio web
Estos ajustes solo afectan a tu Sitio web del estudio.
Visualización del calendario y las clases
Ajuste | Qué hace |
Mostrar clases canceladas | Mantiene visibles las clases canceladas en el calendario, etiquetadas como canceladas. |
Mostrar clases pasadas | Permite a los clientes desplazarse hacia atrás para ver clases que ya se han realizado. |
Mostrar talleres | Muestra los talleres junto con las clases habituales en el calendario. |
Abrir en la fecha de hoy en la vista semanal | Abre el calendario en la fecha de hoy en lugar del inicio de la semana, en la vista semanal. |
Formato de día | Elige cómo aparecen los nombres de los días: nombre completo (lunes), 3 letras (lun) o 1 letra (L). |
Mostrar color de la actividad | Muestra la etiqueta de color de cada actividad en las tarjetas de clase. |
Ocultar clases restringidas por etiqueta | Oculta las clases a las que un cliente no puede acceder por etiqueta, en lugar de mostrarlas como no disponibles. |
Los visitantes que aún no han iniciado sesión pueden seguir viendo una clase restringida por etiqueta, ya que no se puede comprobar la elegibilidad antes de iniciar sesión. Desaparece en cuanto inician sesión si no cumplen los requisitos.
Reservas y productos
Ajuste | Qué hace |
Ocultar el botón Reservar | Elimina el botón Reservar de las tarjetas de clase. Los clientes tocan la propia tarjeta para iniciar el mismo proceso de reserva. |
Orden de visualización de productos | Define el orden de visualización de los bonos, packs y membresías en el embudo de reserva. Incluye una opción para restablecer los valores predeterminados. |
Finalizar compra
Ajuste | Qué hace |
Pago rápido | Permite a un cliente nuevo comprar un bono y reservar en un solo proceso, sin crear antes una cuenta. Su cuenta se crea automáticamente después. |
Confirmación de correo al registrarse | Exige a los clientes confirmar su correo antes de que su cuenta esté activa. |
Vaciar carritos abandonados después de | Vacía automáticamente los artículos no pagados del carrito después de un número determinado de días. |
Después de la confirmación de correo | Redirige a los clientes a una URL personalizada después de confirmar su correo. Solo se muestra cuando la confirmación de correo está activada. |
Después de restablecer la contraseña | Redirige a los clientes a una URL personalizada después de restablecer su contraseña, en lugar de la predeterminada del Sitio web del estudio. |
Pago rápido y la confirmación de correo al registrarse no pueden estar activados a la vez. Activar uno desactiva automáticamente el otro.
Cuentas de cliente
Anteriormente, la pestaña de perfil del miembro.
Ajuste | Qué hace |
Mostrar saldo de la cuenta | Muestra el saldo de la cuenta de un miembro en su perfil. |
Mostrar botón de código de barras | Añade un botón de código de barras al perfil de un miembro para escanear en el registro. |
Mostrar número de referencia del cliente | Muestra el número de referencia de un cliente en su perfil. |
Sitio web y app
Estos ajustes afectan tanto a tu Sitio web del estudio como a tu App personalizada.
Visualización del calendario y las clases
Ajuste | Qué hace |
Mostrar reservas y plazas restantes | Muestra cuántas plazas están reservadas y cuántas quedan en las tarjetas de clase. |
Hora mostrada por clase | Elige qué se muestra en las tarjetas de clase: hora de finalización, solo hora de inicio, o duración. |
Mostrar centro | Muestra el centro en las tarjetas de clase. Útil para estudios con varias ubicaciones. |
Mostrar nivel | Muestra el nivel de dificultad de la clase en las tarjetas de clase. |
Mostrar proporción por género | Muestra cuántos hombres y mujeres ya tienen reserva en una clase. Esto solo muestra el número, no limita nada. Para limitar las reservas según la proporción de género, usa Gestionar automáticamente la proporción de género por clase en la pestaña Reglas de reserva. |
Visualización del profesor
Ajuste | Qué hace |
Ocultar información del profesor | Elimina el nombre y la foto del profesor de las tarjetas de clase. |
Visualización de la información del profesor | Elige cómo aparece la información del profesor: nombre completo con foto, solo nombre, nombre con foto, o nombre completo sin foto. Solo se muestra cuando la información del profesor no está oculta. |
Reservas y productos
Ajuste | Qué hace |
Etiquetar clases gratuitas | Añade una etiqueta GRATIS a las clases que cuestan 0 créditos. |
Mostrar coste en créditos en las tarjetas de clase | Muestra cuántos créditos cuesta una clase directamente en la tarjeta de clase. Si lo desactivas, los clientes solo verán el coste al abrir la clase. |
Ocultar cantidad de créditos en los bonos | Oculta cuántos créditos incluye un bono, tanto en la tarjeta del bono como en cualquier otro lugar donde un cliente pudiera verlo. |
Ocultar productos ya adquiridos | Oculta del embudo de reserva los bonos, suscripciones y packs que un miembro ya posee. |
Cuenta y membresía
Ajuste | Qué hace |
Permitir que los miembros cancelen sus propias membresías | Los miembros pueden cancelar su propia membresía sin ponerse en contacto con el estudio. |
Si tu estudio forma parte de una franquicia y está gestionado por una Cuenta principal, este ajuste sigue la elección de la Cuenta principal y no se puede cambiar aquí. Lo verás desactivado con el texto "Gestionado por tu Cuenta principal".
App bsport
Solo se muestra si tu estudio tiene la App bsport.
Ajuste | Qué hace |
Mostrar tu estudio en la App bsport | Hace que los clientes puedan encontrar tu estudio en la App bsport, la app compartida que usan clientes de varios estudios, incluso en búsquedas y resultados cercanos. No afecta a tu Sitio web del estudio: los clientes existentes siempre podrán encontrarte y reservar allí, independientemente de este ajuste. |
Tablet
Solo se muestra si tu estudio tiene una tablet de registro. Anteriormente se llamaba "Kiosk".
Ajuste | Qué hace |
Mantener visibles las clases pasadas durante | Define durante cuánto tiempo una clase permanece visible en la tablet de registro después de que empiece. |
Reglas de reserva
Invitados y reservas dobles
Ajuste | Qué hace |
Permitir reservar para un invitado | Permite a un miembro traer a un invitado no miembro reservando en su nombre. |
Máximo de reservas de invitados por cliente | Limita cuántas reservas de invitados puede hacer un miembro y con qué frecuencia, por ejemplo, 2 veces al mes. |
Aceptar reservas dobles en clases grupales | Permite a un miembro reservar dos clases grupales que se solapan al mismo tiempo. |
Aceptar reservas dobles en talleres | Lo mismo, para talleres. Se configura de forma independiente de las clases grupales. |
Traer un invitado solo está disponible en ciertos planes. Si no está incluido en el tuyo, no verás estos ajustes.
Límites de reserva
Ajuste | Qué hace |
Limitar reservas futuras por cliente: clases grupales | Limita cuántas reservas de próximas clases grupales puede tener un miembro a la vez. |
Limitar reservas futuras por cliente: talleres | El mismo límite, para talleres. Se configura de forma independiente. |
Contar plazas en lista de espera para el límite | Cuenta unirse a una lista de espera dentro de los límites de reserva anteriores. |
Gestionar automáticamente la proporción de género por clase | Bloquea las reservas que harían que la proporción de género de una clase superara el límite que has definido, una vez que las reservas alcanzan tu umbral. |
Empezar a comprobar el equilibrio de género después de | Empieza a comprobar el equilibrio de género cuando una clase alcanza este número de reservas. |
Desequilibrio de género máximo permitido | Bloquea cualquier reserva adicional que haría que el desequilibrio superara este número, una vez que la comprobación anterior está activa. |
Asistencia y ausencias
Ajuste | Qué hace |
Estado de asistencia predeterminado al reservar | Define si una nueva reserva empieza como Ausente o Presente. |
Marcar como ausencia después de | Define cuánto tiempo después del pase de lista se confirma que un miembro ausente es una ausencia y se le penaliza. |
Enviar correo de aviso después de | Envía un correo de aviso antes de que se confirme la ausencia. |
Esta sección solo aparece cuando uno de tus bonos está configurado para penalizar las ausencias. Si aún no la ves, ve a Bonos para configurarlo.
Horario
Ajuste | Qué hace |
Franja horaria visible | Define las horas que se muestran en tu página de Horario en el Back Office. |
Este ajuste está aquí de forma temporal. Se trasladará a la página de Calendario en una futura versión.
App del profesor
Ajuste | Qué hace |
Permitir a los profesores editar la asistencia | Permite a un profesor marcar a los miembros como presentes o ausentes desde su propia App del profesor. |
Ocultar información de contacto del cliente a los profesores | Oculta el número de teléfono y el correo de un miembro en el calendario privado de reservas de un profesor. |
Esta pestaña está aquí de forma temporal, hasta que los ajustes destinados a los profesores tengan su propio espacio.
Preguntas frecuentes
¿Dónde ha ido la página de Personalización?
Ha sido sustituida por Visualización del cliente, junto con la antigua pestaña de perfil del miembro. Todos los ajustes siguen aquí, reorganizados según a qué afectan.
¿Por qué no veo las secciones de Tablet o App bsport?
Estas solo aparecen si tu estudio usa una tablet de registro o la App bsport. Si no usas ninguna, esa sección se oculta en lugar de mostrarse vacía.
¿Por qué aparece en gris "Permitir que los miembros cancelen sus propias membresías"?
Esto ocurre si tu estudio es una Subcuenta gestionada por una Cuenta principal dentro de una franquicia. El ajuste sigue la elección de la Cuenta principal.
Relacionado
Bonos: próximamente
Ajustes del calendario: próximamente
Ajustes del sitio web del estudio: próximamente
Ajustes generales: próximamente